На прошлой неделе стало известно, что Бозома Сен-Джон — руководитель отдела глобального потребительского маркетинга Apple Music и iTunes — планирует покинуть Apple, без каких-либо указаний на причины ухода Сен-Джон или место ее будущей работы. Сегодня TechCrunch сообщает, что бывший руководитель Apple теперь направляется в Uber, хотя ее конкретная роль в компании по найму водителей неясна.
Учитывая опыт Сен-Джон в маркетинге, ей предсказывают аналогичную должность в Uber. По данным источников, Uber рассматривает найм Сен-Джон как способ «переломить ситуацию с недавними проблемами», предполагая, что она может прийти, чтобы помочь сместить негативное внимание, направленное на Uber в последние месяцы.
Мы получили эту новость по наводке и подтвердили назначение через несколько источников в Uber. Компания, как мы понимаем, считает это назначение важным для «перелома ситуации с недавними проблемами».
Что касается ее роли, мы еще выясняем. Мы понимаем, что Uber позже опубликует более подробную информацию. Опыт Сен-Джон заключается в маркетинге — в последнее время в Apple, а также длительный период работы в Pepsi и других компаниях.
За последние несколько месяцев общественное мнение об Uber и его корпоративной культуре было преимущественно негативным в интернете. Реакция на Uber достигла пика в январе, когда пользователи запустили хэштег #DeleteUber в Twitter в ответ на решение Uber продолжать работу во время забастовки в Международном аэропорту имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке, где протестующие выступали против исполнительного указа Трампа о запрете въезда иммигрантов из определенных стран в США.
Кроме того, методы отслеживания геолокации Uber вызвали беспокойство у пользователей в прошлом году, Комиссия по торговле США подала иск против компании за размещение завышенных годовых зарплат на различных сайтах по поиску работы, Waymo подала в суд на Uber за кражу интеллектуальной собственности, и стало известно, что генеральный директор Apple Тим Кук был на грани удаления Uber из App Store после того, как Apple обнаружила, что Uber тайно «отпечатывал» iPhone, использующие приложение.
Если она официально присоединится к Uber, Сен-Джон станет одним из последних нанятых сотрудников после ряда увольнений из компании за последние шесть месяцев. Среди них: Брайан МакКлеллон (вице-президент по картам и бизнес-платформе), Джефф Джонс (президент), Гэри Маркус (руководитель отдела ИИ), Рэйчел Уэтстоун (старший вице-президент по коммуникациям), Шериф Маракби (вице-президент по глобальным программам транспортных средств), Эд Бейкер (вице-президент по продукту), Амит Сингхал (старший вице-президент по инжинирингу) и руководитель отдела беспилотных автомобилей Энтони Левандовски, который был связан с иском Waymo.
Обновление: Сен-Джон подтвердила, что ее роль в Uber будет «директора по бренду», заявив Recode: «Я знаю, во что я ввязываюсь», имея в виду текущие трудности компании.
«Прелесть новой роли в том, что я могу ее определить», — сказала Сен-Джон в интервью Recode. «Мой опыт в маркетинге. На этом я буду в основном сосредоточена. Но я оставляю за собой право немного изменить это. Бизнес будет продолжать расти и меняться, и, возможно, потребности в маркетинге и брендинге изменятся через шесть месяцев».
«Я знаю, во что я ввязываюсь», — сказала она. «Я думаю, что это действительно захватывающее время, чтобы хорошо рассказать историю. Конечно, вокруг Uber было много всего, но меня интересует рассказ об услуге и о том, что происходит с точки зрения бренда».
«Я должна сосредоточиться на том, на чем я должна сосредоточиться», — продолжила она. «Я не могу многое сделать с тем, что уже произошло в Uber».
Сен-Джон заявила, что ее первая задача — «изменить восприятие бренда», и она считает, что «есть хорошие истории, реальные истории и события, которые происходят и которые должны быть рассказаны, но о которых люди просто не знают».
