Apple не справляется со спросом на iPhone Duo, и сроков, когда компания сможет его удовлетворить, пока нет, заявил генеральный директор Джон Тернус в интервью Reuters после публикации сегодняшнего финансового отчета.

На сегодняшний день поставки Duo ограничены. Наращивание производства идет хорошо, и мы прилагаем все усилия, чтобы как можно быстрее доставить устройство как можно большему числу покупателей, но пока мы не можем предсказать, когда спрос и предложение придут в равновесие.

Тернус также прокомментировал проблемы с дисплеем, с которыми столкнулись некоторые покупатели, отметив, что возвращена «очень небольшая доля» устройств и Apple предлагает их замену.

Для заказов ‌iPhone Duo‌, оформленных сегодня, ориентировочные сроки доставки приходятся на январь, а в магазинах почти не было устройств, доступных для онлайн-бронирования.

На прошлой неделе Apple сообщила, что ей известно о проблеме, затрагивающей внутренний дисплей некоторых устройств, и рекомендовала столкнувшимся с ней покупателям обращаться в AppleCare.

Apple отчиталась о рекордной выручке за сентябрьский квартал в размере 114,5 млрд долларов, что на 12% больше, чем годом ранее. Продажи Duo в эти данные не вошли, поскольку устройство поступило в продажу уже после окончания квартала.