Ранее в этом году Apple объявила о нескольких изменениях в политике рассмотрения приложений для App Store, включая выпуск официального API для запросов об отзывах и оценках в приложениях, который разработчики могли внедрять в свои приложения начиная с iOS 10.3 и macOS Sierra 10.12.4. Кроме того, Apple ограничила частоту подобных запросов со стороны разработчиков тремя разами в год.
Сегодня 9to5Mac обнаружил новый раздел в Руководстве по рассмотрению приложений, указывающий на запуск новых изменений политики этой осенью для iOS 11 и macOS High Sierra. В частности, в разделе 1.1.7 Руководства по рассмотрению приложений Apple заявляет, что она «запретит пользовательские запросы на отзывы» во всех приложениях в App Store.
Обновление также впервые позволяет разработчикам отвечать на отзывы клиентов.
1.1.7 Отзывы в App Store:
— Отзывы клиентов в App Store могут быть неотъемлемой частью работы приложения, поэтому при ответе на комментарии следует относиться к клиентам с уважением. Сосредоточьте свои ответы на комментариях пользователя и не включайте в них личную информацию, спам или маркетинговые материалы.
— Используйте предоставленный API для запроса пользователям оставить отзыв о вашем приложении; эта функция позволяет клиентам оставлять оценку и отзыв в App Store без неудобств, связанных с выходом из вашего приложения, и мы запретим пользовательские запросы на отзывы.
Новый пользовательский интерфейс включает в себя традиционную 5-звездочную систему оценки App Store во всплывающем окне, позволяя пользователям высказывать свое мнение о приложении, не выходя из него и не посещая App Store для отправки отзыва, как это было раньше. Помимо того, что Apple ограничивает появление этих всплывающих окон тремя разами в год, если пользователь действительно отправляет отзыв для приложения, разработчик никогда больше не сможет запросить у этого пользователя всплывающий отзыв в приложении.
В дополнение к давлению на запросы отзывов в приложениях, пользователи теперь также могут полностью отключить эти запросы с помощью нового переключателя «In-App Ratings & Reviews» («Оценки и отзывы в приложениях»), который находится в разделе iTunes и App Store настроек iOS 11.
Когда обновления полностью вступят в силу, это означает, что разработчики не смогут просить пользователя оставить еще один отзыв о приложении после того, как тот же пользователь оставил оценку, используя встроенный запрос Apple, даже если приложение недавно получило огромное обновление. Из положительных моментов: звездные рейтинги теперь могут переноситься между обновлениями — по выбору разработчика — так что система рейтингов App Store будет истинным совокупным показателем приложения, а не просто мнением пользователей о текущей версии приложения.