В минувшие выходные Niantic провела реальное мероприятие для популярной игры для iOS и Android Pokémon Go под названием Pokémon Go Fest, где фанаты со всего мира съехались в Чикаго, чтобы охотиться на покемонов в Грант-парке. Перед мероприятием Niantic обещала увеличенное количество встреч с покемонами, испытания и награды для трех команд игры, эксклюзивную внутриигровую медаль, специальные PokéStops и многое другое.
К сожалению, юбилейное мероприятие встретило недовольных посетителей, когда некоторые из 20 000 гостей в Чикаго столкнулись с проблемами сети и ошибками в игре (через NBC Chicago). Директор по маркетингу Niantic Майк Куигли описал проблемы фанатам во время мероприятия:
«Одна — это проблема с сетью. Один из провайдеров пытается увеличить пропускную способность, поэтому мы тесно сотрудничаем с ними», — сказал Майк Куигли со сцены. «Две другие проблемы связаны с Niantic. Есть ошибка сбоя, которую мы выявили. Я знаю, что у некоторых из вас была эта проблема, а также проблема с аутентификацией, так что мы полностью определили эти три момента».
Некоторые фанаты, беседуя с CNBC, заявили, что проблемы становились реже по мере того, как день продолжался, поскольку Niantic начала внедрять быстрые исправления в игру — например, сокращение анимации — чтобы она работала плавнее.
«Я потратил больше времени на то, чтобы заставить игру загрузиться, чем на саму игру», — сказала Лора, которая пользовалась телефоном с услугами AT&T. Но на раннем этапе проблемы с сетью затрагивали всех четырех крупных американских операторов. «Утром было тяжело», — сказала Эбби Харрисон, клиент Verizon. «Они отключают анимацию для приманок и всего такого, чтобы она работала лучше. Сейчас она работает лучше. Я на самом деле могу войти в систему. Это было очень нестабильно, и на моем экране ничего не отображалось. Теперь я действительно могу видеть и делать что-то».
В ответ Niantic предлагает тем, кто посетил Pokémon Go Fest в Чикаго, полный возврат средств в размере 20 долларов за билеты, а также 100 долларов в виде внутриигровой кредитной валюты в форме Pokécoins. Разработчик также расширил радиус действия специальных покемонов и PokéStops, которые появлялись во время мероприятия, до двух миль, давая посетителям возможность отойти дальше от Грант-парка и получить лучший сотовый сигнал.
Мероприятие ознаменовало начало появления Легендарных покемонов в игре, поэтому в ответ на проблемы со входом Niantic дарит всем зарегистрированным участникам Лугию в их учетные записи Pokémon Go.
Ошибки в игре, сбои и проблемы с сервером были связаны с Pokémon Go с момента запуска приложения прошлым летом, и Niantic в значительной степени решила эти проблемы с помощью различных обновлений игры. После завершения Pokémon Go Fest в Чикаго уже объявлен аналогичный фестиваль в Иокогаме, Япония, который состоится в августе.
