Отказ Apple одобрить индийское государственное приложение для борьбы со спамом вызвал негодование регуляторов штата, что может помешать усилиям компании по увеличению своей доли на рынке в стране, как показал отчет в среду.

По данным Bloomberg, Регулирующий орган телекоммуникаций Индии (Telecom Regulatory Authority of India) до сих пор не смог разместить свое программное обеспечение Do Not Disturb (DND) в App Store. Приложение позволяет пользователям делиться данными о спам-звонках и текстовых сообщениях с агентством, которое затем отправляет эти данные мобильным операторам для блокировки спамеров. Однако Apple заявила регуляторам, что приложение нарушает ее политику конфиденциальности.

«Никто не просит Apple нарушать свою политику конфиденциальности», — заявил Рам Севак Шарма, председатель базирующегося в Дели телекоммуникационного регулятора. — «Это абсурдная ситуация, ни одной компании не может быть позволено быть стражем пользовательских данных».

В настоящее время регулятор собирает комментарии общественности и заинтересованных сторон по консультативному документу о контроле пользователей над своей личной информацией и правилах передачи данных по сетям телекоммуникаций. Этот процесс, который должен быть завершен в сентябре, может привести к появлению новых правил, регулирующих пользовательские данные. По словам Шармы, это также может стать частью процесса лицензирования телекоммуникационных услуг.

Apple ведет переговоры с индийским правительством об открытии розничных магазинов и получении разрешения на продажу подержанных iPhone, импортированных в страну. Компания также добивается экономических льгот, включая налоговые каникулы, в связи с созданием местных производственных предприятий, но эти усилия могут пострадать из-за отказа Apple одобрить программное обеспечение против спама.

В 2016 году Apple поставила в Индию 2,5 миллиона iPhone, а в этом году один из ее поставщиков начал сборку ограниченного числа iPhone в Бангалоре. Пока правительство Индии отклонило просьбу Apple об импорте подержанных iPhone и еще не ответило на другие требования компании.

По сообщениям, полдюжины встреч с Apple не смогли разрешить тупиковую ситуацию с приложением против спама. В то время как политика конфиденциальности Apple позволяет ей делиться пользовательскими данными с аффилированными и стратегическими партнерами, Шарма заявил, что приложение индийского правительства Do Not Disturb требует только ограниченного, предварительно одобренного уровня обмена данными. Однако политика Apple гласит, что обмен данными с любыми другими организациями не разрешен.

«Проблема того, кто контролирует пользовательские данные, становится острой, и мы должны закрыть пробелы», — сказал Шарма. — «Это не регулятор против Apple, а Apple против своих собственных пользователей».