T-Mobile планирует продолжить рекламные кампании, в которых заявляет о наличии самой быстрой сети 4G LTE в Соединенных Штатах, несмотря на жалобы со стороны Verizon и рекомендацию Национального отдела по рекламе (NAD) прекратить их, как сообщила компания Ars Technica в своем заявлении сегодня.

Национальный отдел по рекламе, который занимается проверкой правдивости и точности рекламных материалов для разрешения споров без судебных разбирательств, на прошлой неделе заявил, что данных, которые T-Mobile использовала в качестве доказательства своего утверждения о самой быстрой сети, недостаточно.

T-Mobile использовала краудсорсинговые данные от Ookla и Open Signal для подтверждения своего заявления. Данные были собраны в начале 2017 года, примерно в то время, когда был запущен безлимитный тарифный план Verizon. Verizon подал жалобу в NAD и заявил, что тесты скорости могли включать данные от клиентов Verizon, которые были понижены в приоритете впервые после использования более 22 ГБ данных, что сделало их неточными.

NAD согласился с тем, что тесты могли иметь предвзятость в пользу T-Mobile, и рекомендовал T-Mobile прекратить все рекламные кампании, заявляющие о наличии самой быстрой сети.

T-Mobile согласилась выполнить рекомендацию NAD, но смогла найти новые данные для подтверждения своего заявления. Вместо того чтобы основывать свое заявление на данных, собранных ранее в этом году во время запуска безлимитного тарифного плана Verizon, T-Mobile теперь ссылается на новые данные OpenSignal и Ookla на своем веб-сайте, собранные позже в 2017 году. T-Mobile заявляет, что планирует продолжить свою рекламную деятельность, используя новые данные.

«По вопросу о самой быстрой сети LTE, NAD постановил, что один месяц краудсорсинговых данных, которые мы представили (когда Verizon запустила свой безлимитный план), не может быть использован», — сказала Дженис Капнер, старший вице-президент по корпоративным коммуникациям T-Mobile. «NAD ранее признавал краудсорсинговые данные от третьих сторон как способ оценки производительности сети, поэтому мы рассмотрели последние результаты и подтвердили то, что уже знали! T-Mobile по-прежнему является самой быстрой сетью LTE, и мы будем продолжать информировать об этом потребителей!»

«Мы заявили, что будем соблюдать рекомендации NAD, и будем это делать, но это означает, что мы не будем полагаться исключительно на конкретные данные, которые мы представили. Мы приняли во внимание опасения NAD и уверены, что у нас есть надежные данные, которые отвечают им и доказывают еще раз, что мы обладаем самой быстрой сетью LTE», — сообщил компании представитель Ars.

Как утверждает T-Mobile, рекомендация NAD относится только к данным, собранным во время первоначального теста, на который ссылается жалоба Verizon, а не к новым собранным данным. Однако Verizon может подать новую жалобу, что потребует от NAD повторно изучить данные, используемые T-Mobile.

В то время как T-Mobile планирует продолжать утверждать, что обладает самой быстрой сетью LTE, компания согласилась изменить некоторые другие заявления о своем покрытии. NAD рассмотрел следующие заявления T-Mobile:

— T-Mobile имеет практически эквивалентное покрытие по площади и/или географическому охвату, как и Verizon
— T-Mobile охватывает 99% территории, охватываемой Verizon
— T-Mobile обслуживает 313 312 или «311 миллионов и более» американцев с помощью 4G LTE
— T-Mobile «охватывает 99% американцев, которых охватывает Verizon» и 99% клиентов Verizon

T-Mobile действительно охватывает 99,7 процента американцев в том же объеме, что и Verizon, но она не предлагает 99,7 процента географического покрытия, которое предлагает Verizon, поэтому NAD рекомендовал T-Mobile изменить свою рекламу, чтобы было ясно, что сравнение покрытия основано на населении. T-Mobile заявляет, что будет соблюдать эту просьбу в дальнейшем и удалит рекламу с изображением географического покрытия, которое может ввести в заблуждение.