Walmart объявил о запуске «Walmart Pay» в декабре 2015 года, интегрировав свое решение для мобильных платежей непосредственно в приложение Walmart для устройств iOS и Android и выйдя на рынок через год после запуска собственного платежного решения Apple — Apple Pay в 2014 году. Теперь, будучи доступным по всей стране в 4774 магазинах Walmart, Walmart Pay «близок к превосходству» над Apple Pay по использованию мобильных платежей в Соединенных Штатах (согласно Bloomberg).
По словам Дэниела Эккерта, старшего вице-президента по услугам и цифровому ускорению Walmart, к Walmart Pay ежедневно присоединяются «десятки тысяч новых пользователей», и за последние несколько месяцев наблюдается стабильный рост. Две трети тех, кто пробует, используют его повторно в течение двадцати одного дня. Эти статистические данные вселяют в Эккерта уверенность в том, что Walmart Pay вскоре превзойдет Apple Pay в США «по использованию покупателями в магазинах, где они принимаются».
Приложение Wal-Mart Stores Inc. приближается к превосходству над Apple Pay по использованию мобильных платежей в США, предоставляя крупнейшему в мире ритейлеру еще большее влияние по мере того, как все больше людей совершают покупки со своих смартфонов.
«Если ежедневное количество регистраций не замедлится, я думаю, это вполне вероятно в ближайшем будущем», — сказал Эккерт, старший вице-президент по услугам и цифровому ускорению. «Я должен полагать, что мы очень близки».
Аналитик рынка Ричард Крон предсказал, что к концу 2018 года Walmart Pay превзойдет Apple Pay по количеству активных пользователей в США (которые используют мобильные кошельки как минимум для двух транзакций в месяц). Сообщается, что Walmart и Apple вели переговоры в начале 2016 года, которые были сосредоточены на включении Apple Pay в приложение Walmart для iOS, но они провалились из-за «сложности интеграции технологий, лежащих в основе подходов каждой компании».
По имеющимся данным, Walmart начал догонять Apple в начале 2017 года, когда 5,1% покупателей Walmart заявили, что использовали Walmart Pay в июне этого года, что немного ниже 5,5% пользователей iPhone, заявивших то же самое в местах, принимающих Apple Pay. Что касается других конкурентов, то уровень внедрения Walmart Pay «выше, чем у Samsung Pay и Android Pay вместе взятых». Один аналитик отметил, что это, вероятно, связано с тем, что Walmart владеет и контролирует программное обеспечение мобильного кошелька и «может быстро вносить изменения».
«Путь Apple Pay гораздо труднее, чем у Wal-Mart», — сказал Брендан Миллер, аналитик Forrester Research, в телефонном интервью. «Это означает, что Wal-Mart может вносить более быстрые изменения, они могут двигаться быстрее во многих отношениях, чем Apple Pay». Опрос Forrester, охвативший 58 000 онлайн-потребителей в первой половине 2017 года, показал, что 7% из них использовали Apple Pay за последние три месяца, в то время как 6% использовали Walmart Pay.
Хотя эти сервисы схожи по своим платежным целям, между Walmart Pay и Apple Pay существуют некоторые различия. Мобильный кошелек Walmart представляет пользователям штрих-код, который необходимо отсканировать для завершения транзакции, в отличие от системы Apple Pay, основанной на бесконтактной оплате NFC. Walmart Pay также объединяет все предложения, акции, вознаграждения и балансы подарочных карт пользователя в одном месте, в то время как Apple Pay все еще непоследовательно поддерживает многие магазины.
Несмотря на тесное соперничество в сфере мобильных кошельков, Walmart, по сообщениям, «более заинтересован» в прямой конкуренции с Amazon, чем с Apple. За последний год Amazon активно расширяет свое присутствие в продуктовом сегменте с помощью своих различных экспериментальных проектов, таких как Amazon Go и приобретение Whole Foods. Walmart заявил, что продолжит фокусироваться на расширении функций Walmart Pay по мере появления новой конкуренции, и, по словам Крона, дебют программного обеспечения предоставил прочную стартовую площадку для будущего компании: «Они безупречно развернули систему, и она работает».
