За последнюю неделю появилось все больше жалоб от пользователей, которые обнаружили, что дисплей iPhone X становится нечувствительным к прикосновениям на холоде.

Пользователи как на reddit, так и на форумах MacRumors заметили, что их iPhone перестают распознавать некоторые сенсорные команды сразу же после попадания на холодную уличную температуру. Как оказалось, существует программная ошибка, вызывающая эту проблему, которую Apple обещает устранить в предстоящем обновлении. Согласно заявлению для The Loop:

«Мы осведомлены о случаях, когда дисплей iPhone X временно перестает реагировать на прикосновения после резкого перехода в холодную среду. Через несколько секунд дисплей снова полностью отзывается на прикосновения. Эта проблема будет устранена в предстоящем обновлении программного обеспечения.»

Apple заявляет, что ее устройства iOS лучше всего работают при температурах от 0º до 35º C (от 32º до 95º F), но некоторые из пользователей, испытывающих проблемы, сталкиваются с проблемами дисплея даже в этих температурных параметрах. Например, пользователь Reddit darus214 сообщил, что его iPhone X вел себя некорректно при температуре на улице от 45 до 50ºF.

Я заметил, что экран моего iPhone X становится очень нечувствительным, как только я выхожу на улицу. Буквально через 2 секунды после того, как я из помещения выхожу на холодную улицу, мой экран перестает быть очень отзывчивым. Я пытаюсь листать веб-сайты, и он не распознает мое прикосновение. Это очень заметно. У кого-нибудь еще есть такая проблема?

Не все пользователи iPhone X сталкиваются с проблемами дисплея в холодную погоду, и те, кто сталкивается, видят, что проблема возникает сразу же после воздействия холода, а не через некоторое время, что действительно указывает на программную проблему. Большинство затронутых пользователей сообщили, что проблема исчезает через несколько минут. С форумов MacRumors:

У меня iPhone X на 256 ГБ цвета Space Gray, и мне очень нравится телефон, кроме одного момента…

Я живу в Финляндии, и здесь холодно (-30-5°C) примерно 6-7 месяцев в году. Вчера я заметил, что когда я нахожусь на улице, и температура опускается примерно до -1°C (около 30°F), дисплей моего iPhone X начинает работать некорректно. Некоторые прикосновения не распознаются, а некоторые вообще не точны. Проблема решается сама собой примерно через 3-5 минут использования или когда я возвращаюсь в помещение.

Это сводит меня с ума. Есть ли у кого-нибудь еще такие проблемы с телефоном?

Неясно, когда Apple исправит ошибку с холодной погодой, но исправление может появиться в iOS 11.2, которая в настоящее время находится в бета-тестировании. Сегодня утром Apple выпустила iOS 11.1.1, обновление, которое исправляет ошибку автокоррекции, из-за которой буква «i» заменялась на «A[?]» на некоторых устройствах.