В течение последней недели появлялись предположения о том, что Apple замедляет работу старых iPhone с изношенными аккумуляторами, что вызвало новую волну обвинений в том, что Apple намеренно замедляет старые iPhone, которые не работают на пике производительности аккумулятора.
В заявлении для TechCrunch о результатах, которые люди видят при тестировании iPhone со старыми аккумуляторами, Apple заявляет, что ее цель — сгладить пиковые нагрузки, которые могут привести к отключениям и другим проблемам в старых устройствах, чтобы «обеспечить наилучшие впечатления для клиентов».
Литий-ионные аккумуляторы со временем деградируют по своей природе, и Apple ничего не может сделать, чтобы остановить этот процесс, поэтому она использует методы управления питанием, чтобы попытаться продлить срок службы iPhone и его аккумулятора. Apple не отрицает, что старые iPhone иногда могут работать медленнее, но управление питанием — это не функция, реализованная для принудительного обновления пользователями путем преднамеренного замедления устройств.
«Наша цель — обеспечить наилучшие впечатления для клиентов, что включает в себя общую производительность и продление срока службы их устройств. Литий-ионные аккумуляторы становятся менее способными обеспечивать пиковые токи при низких температурах, низком заряде батареи или по мере старения, что может привести к неожиданному отключению устройства для защиты его электронных компонентов.
В прошлом году мы выпустили функцию для iPhone 6, iPhone 6s и iPhone SE, чтобы сгладить мгновенные пики только тогда, когда это необходимо, чтобы предотвратить неожиданное отключение устройства в этих условиях. Теперь мы расширили эту функцию на iPhone 7 с iOS 11.2 и планируем добавить поддержку других продуктов в будущем».
Обвинения в замедлении впервые появились на прошлой неделе после того, как пользователь Reddit поделился результатами Geekbench, полученными до и после замены аккумулятора в его iPhone 6s. Он утверждал, что производительность его iPhone 6s значительно возросла после замены аккумулятора с уровнем износа «около 20%».
Затем, ранее на этой неделе, основатель Primate Labs Джон Пул представил некоторые агрегированные данные Geekbench, которые визуализировали связь между снижением производительности процессора и ухудшением состояния аккумулятора. Он сравнил результаты iPhone 6s между iOS 10.2 и iOS 10.2.1, которые показали изменения в результатах тестирования после обновления.
В iOS 10.2.1 Apple внесла обновление, предназначенное для исправления ошибки, которая вызывала неожиданное отключение моделей iPhone 6s, что связывали с неравномерной подачей питания от старых аккумуляторов. Apple заявляет, что эта функция была реализована для iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, а начиная с iOS 11.2, и для iPhone 7 и 7 Plus. Она также будет реализована в будущих iPhone.
Именно эта функция управления питанием вызывает различия в результатах тестов, обнаруженные Джоном Пулом в Geekbench между обновлениями iOS 10 в прошлом году. Как объяснил Мэтью Панзарино из TechCrunch:
«По сути, iPhone достигали пиковых значений потребляемой мощности процессора, которые аккумулятор не мог обеспечить, и телефоны отключались. Затем Apple добавила функцию управления питанием для всех iPhone того времени, которая «сглаживала» эти пики, либо ограничивая мощность, доступную от аккумулятора, либо распределяя запросы мощности по нескольким циклам».
Когда аккумулятор iPhone стареет, может наступить момент, когда он не сможет обеспечить процессор достаточной мощностью для достижения пика производительности, и поэтому распределяет запросы «по нескольким циклам», что приводит к пикам и воспринимаемому снижению результатов в тестах. Как отмечает Панзарино, тесты бенчмаркинга не отражают реальное использование и искусственно запускают функции управления питанием в iPhone.
«Другими словами, вы всегда будете вызывать это при запуске бенчмаркинга, но вы определенно не всегда будете вызывать этот эффект при обычном использовании вашего iPhone», — пишет Панзарино.
У Apple есть четкие рекомендации по замене аккумуляторов. Аккумулятор iPhone рассчитан на сохранение 80% первоначальной емкости при 500 полных циклах зарядки. Дефектный аккумулятор, который не соответствует этим параметрам, может быть бесплатно заменен для клиентов, у которых есть AppleCare+ или устройства на гарантии.
Для клиентов, у которых гарантия истекла, Apple предлагает услугу замены аккумулятора, взимая 79 долларов за замену аккумулятора плюс 6,95 долларов за доставку.
iPhone от Apple отправляют уведомление, когда аккумулятор настолько износился, что это повлияет на производительность, но, по словам Панзарино, это «довольно консервативно», и он рекомендует Apple сделать это уведомление более наглядным, а также предоставить клиентам более четкую информацию о связи между временем автономной работы и производительностью.
