Компания Belkin временно приостановила продажи своего защитного стекла InvisiGlass Ultra для iPhone X после многочисленных жалоб на то, что оно слишком легко трескается.

Защитное стекло стоимостью 39,95 долларов США больше не доступно для покупки на сайте Belkin или в интернет-магазине Apple после того, как десятки клиентов, хотя и не все, пожаловались на его растрескивание при обычном использовании и без падений устройства. Мы получили информацию, что оно также было снято с полок розничных магазинов Apple по всему миру.

Вот один из отзывов покупателя на сайте Belkin:

Я купил это в магазине Apple чуть больше месяца назад, и они установили его с помощью своей машины. Установка была быстрой, а посадка на мой iPhone X была безупречной. Мне понравилось ощущение стекла, и все было в порядке, пока пару дней назад я слегка не постучал по верхней части экрана ручкой, и оно треснуло! От начальной точки трещины идут 3 линии. Я, мягко говоря, очень разочарован долговечностью этого продукта.

Когда мы впервые обратились к Belkin по поводу многочисленных однозвездочных отзывов на InvisiGlass Ultra в ноябре, представитель компании сообщил нам, что на тот момент никаких проблем с защитным стеклом выявлено не было. С тех пор их позиция изменилась.

«Мы постоянно тестируем этот продукт с момента выпуска первого поколения, приуроченного к выходу iPhone X, и ситуация изменилась с момента нашего последнего разговора», — сообщил представитель Belkin изданию MacRumors. «Мы выявили некоторые улучшения, которые необходимо внести в следующее поколение этого продукта».

По словам представителя, новая и, как надеемся, улучшенная версия защитного стекла InvisiGlass Ultra для iPhone X будет доступна для покупки у Apple в январе, а у Belkin — примерно в январе или феврале.

Belkin заявила, что считает «качество продукции и отзывы потребителей первостепенными» и посоветовала клиентам, у которых есть вопросы, связаться с компанией напрямую или обратиться в местный магазин Apple. Belkin не уточнила, будут ли клиенты иметь право на возврат средств, но, будем надеяться, они удовлетворят эти запросы.

Оригинальное InvisiGlass Ultra изготовлено из ионно-укрепленного стекла толщиной 0,21 мм от Corning, производителя стекла для дисплеев iPhone. Belkin заявила, что защитное стекло улучшило устойчивость iPhone X к царапинам в три-пять раз, а защиту от растрескивания и поломок при падении — до 25 процентов.

InvisiGlass Ultra было выпущено в конце октября вместе с антибликовым и закаленным стеклом от Belkin для iPhone X, антибликовой и защитой от бликов и закаленного стекла, которые все еще доступны для покупки по цене 19,95 и 24,95 долларов соответственно.