Бразильское государственное агентство Procon-SP сегодня попросило Apple более подробно объяснить, почему оно внедрило функции управления питанием в старых iPhone и как бразильские пользователи iPhone могут получить замену батареи, сообщает Reuters.

В сообщении в блоге на сайте Procon-SP говорится, что агентство направило уведомление Apple в среду с требованием предоставить информацию о том, как клиенты iPhone могут заменить свои батареи, какие модели включены в акцию, как долго будут доступны замены и какова их стоимость в Бразилии.

Procon-SP попыталось вручить уведомление Apple сегодня утром, от подписания которого Apple отказалась, но требование информации было оставлено на стойке регистрации, и агентство дает Apple 10 дней на ответ.

Неясно, что произойдет, если Apple не предоставит информацию, но, по данным Reuters, Procon-SP имеет право налагать штрафы или предлагать судебные иски против Apple.

Apple впервые объявила о планах начать предлагать замену батарей по сниженной цене в конце декабря, чтобы решить проблему клиентов, которые заметили замедление работы своих iPhone из-за функций управления питанием, влияющих на старые устройства с изношенными батареями.

Первоначально Apple заявила, что замена батарей по сниженной цене будет доступна с конца января, но позже передвинула сроки. В Соединенных Штатах замена батарей стоит 29 долларов и доступна для iPhone 6 и новее. Стоимость замены батарей варьируется в других странах.

Клиенты, нуждающиеся в замене батареи, должны связаться со службой поддержки Apple в своей стране, чтобы инициировать процесс замены. Батареи по сниженной цене будут доступны до конца 2018 года.