Apple снизила цену замены аккумуляторов для iPhone 6 и новее до 29 долларов с прежних 79 долларов в рамках своей извинений за недостаточную информированность о изменениях в управлении питанием, внесенных начиная с iOS 10.2.1. Скидка действует немедленно и доступна до конца 2018 года.
Пользователи iPhone в большинстве стран могут инициировать процесс замены аккумулятора онлайн, записавшись на прием в Genius Bar в магазине Apple. Сниженная цена также доступна у некоторых сторонних розничных продавцов и ремонтных мастерских, если они являются официальными авторизованными поставщиками услуг Apple.
После публикации этой статьи MacRumors получил сообщение о том, что Apple снизила цену на аккумуляторы для iPhone для авторизованных поставщиков услуг Apple до 5 долларов с прежних 55 долларов, однако некоторые ремонтные мастерские по-прежнему взимают более 29 долларов за замену, чтобы сохранить разумную норму прибыли за время и труд.
Чтобы начать, зайдите на страницу Поддержка Apple, нажмите Показать мои продукты и войдите в свою учетную запись Apple ID.
Затем выберите iPhone, который нуждается в обслуживании, выберите Аккумулятор, питание и зарядка и, наконец, выберите Замена аккумулятора. Далее выберите Отнести в ремонт и укажите ваше местоположение и оператора.
Появится список близлежащих магазинов Apple Store и авторизованных поставщиков услуг Apple. Чтобы записаться на прием, нажмите на магазин и выберите доступный 15-минутный временной интервал, который отражает время вашего предполагаемого прибытия.
Стоит отметить, что многие магазины Apple позволяют клиентам без предварительной записи ждать своей очереди на прием в Genius Bar на месте, но только если очередь достаточно короткая, поэтому рекомендуется бронировать место заранее.
Когда вы прибудете в магазин Apple Store, найдите сотрудника с iPad, который сможет зарегистрировать вас для приема в Genius Bar. Если вы выбрали поставщика услуг, обратитесь за помощью к сотруднику.
Если в магазине Apple Store или у авторизованного поставщика услуг Apple есть запасные аккумуляторы, процесс должен быть завершен в течение нескольких часов, и вы сможете уйти с вашим iPhone в тот же день. Будет предоставлен счет на 29 долларов плюс местные налоги, который необходимо оплатить после завершения замены.
Apple во внутреннем документе, полученном MacRumors, заявила, что клиенты имеют право на замену аккумулятора за 29 долларов «независимо от результатов диагностики», и не имеет значения, покрывается ли iPhone гарантией Apple на один год или расширенным планом AppleCare+, чтобы претендовать на снижение цены.
Во внутреннем документе также указано, что клиенты могут иметь право на возмещение, если они заменили аккумулятор своего iPhone за более высокую цену. Мы слышали, что эти запросы обрабатываются исключительно Поддержкой Apple, и только для замен, завершенных 14 декабря 2017 года или позднее. Ваш результат может отличаться.
Имейте в виду, что Apple заявила, что первоначальные запасы сменных аккумуляторов для некоторых моделей iPhone могут быть ограничены, и мы слышали, что некоторые из ее магазинов и ремонтных мастерских в настоящее время не имеют их в наличии. Похоже, Apple не уведомляет клиентов о нехватке запасов до их прибытия на прием.
В таких случаях, по нашим сведениям, Apple рекомендовала клиентам вернуться позднее, когда у них появятся сменные аккумуляторы в наличии. И в некоторых случаях магазин может предложить отправить iPhone в центр ремонта Apple для замены аккумулятора, но этот процесс может занять несколько рабочих дней.
Еще один аспект, который следует учитывать, заключается в том, что, учитывая недавнее снижение цены Apple на замену аккумуляторов iPhone, наплыв клиентов стремится воспользоваться этой сделкой, что может привести к многочасовому ожиданию в некоторых магазинах. Имейте в виду, что скидка предлагается в течение всего года.
Если вы не живете рядом с магазином Apple Store, в некоторых регионах на веб-сайте Apple также доступна опция Отправить в ремонт. Apple взимает авансом плату за замену в размере 29 долларов плюс 6,95 долларов за доставку и любые местные налоги, а затем отправляет вам коробку с предоплаченной почтой, чтобы вы могли отправить им свой iPhone. Apple указывает срок выполнения работ от 5 до 9 рабочих дней.
Чтобы отправить свой iPhone по почте, зайдите на страницу Поддержка Apple, нажмите Показать мои продукты, войдите в свою учетную запись Apple ID, выберите iPhone, который нуждается в обслуживании, выберите Аккумулятор, питание и зарядка и, наконец, выберите Замена аккумулятора. Далее выберите Отправить в ремонт и введите свою информацию о доставке и оплате.
Цена в 29 долларов применяется к клиентам в США и варьируется в других странах в зависимости от местной валюты. Например, стоимость составляет 39 долларов в Австралии, 35 долларов в Канаде, 25 фунтов стерлингов в Соединенном Королевстве и 29 евро во Франции, Германии, Италии и Испании.
