Всего через два дня после того, как стало известно, что французская группа по борьбе с мошенничеством начала расследование в отношении Apple по поводу ее действий в связи с проблемами производительности, связанными с батареями iPhone, теперь Apple столкнулась с вопросами со стороны официальных лиц в своей стране по поводу этого скандала.
The Wall Street Journal в среду сообщила, что сенатор Джон Тун (республиканец от Южной Дакоты), председатель Комитета по торговле, направил письмо генеральному директору Apple Тиму Куку с серией вопросов о том, как компания решила регулировать производительность процессоров в iPhone с устаревшими аккумуляторами.
В письме генеральному директору Тиму Куку, копия которого была предоставлена The Wall Street Journal, Тун спросил, как Apple отслеживает жалобы клиентов на производительность обработки и изучила ли Apple возможность предоставления скидок клиентам, которые заплатили полную цену за замену аккумулятора до того, как компания предложила сниженные тарифы в прошлом месяце.
В письме Тун далее отметил, что решение Apple предложить замену аккумуляторов по сниженной цене вызвало дальнейшую критику со стороны клиентов, которые считают, что Apple должна была предложить замену бесплатно.
В дополнение к письму сенатора, в сообщении WSJ в среду было официальное подтверждение от парижской прокуратуры о том, что она контролирует расследование «предполагаемого обмана» Apple, проводимого французской группой по борьбе с мошенничеством DGCCRF, которая является частью министерства экономики страны.
Расследование, которое может привести к предварительным обвинениям или быть прекращенным, последовало за признанием Apple в том, что она замедляет работу некоторых старых iPhone с изношенными аккумуляторами во время пиковых нагрузок, чтобы предотвратить непредвиденное отключение. Apple представила функцию управления питанием в iOS 10.2.1 после жалоб на непредвиденное отключение iPhone 6s, но компания не сообщила потребителям, что это связано с износом аккумулятора, и не уведомила клиентов о том, что это может привести к периодическому замедлению работы.
Несмотря на извинения Apple и ее усилия по исправлению проблемы, в дополнение к французскому запросу, компания теперь столкнулась с более чем двумя десятками судебных исков, обвиняющих ее в намеренном замедлении работы старых iPhone и нераскрытии изменений, введенных в iOS 10.2.1. Один из этих исков также исходит из Франции и был подан французской потребительской группой «HOP», что переводится как «Стоп запланированное устаревание».
Примечание: В связи с политическим характером обсуждения этой темы, ветка обсуждения находится на нашем форуме Политика, Религия, Социальные проблемы. Всем членам форума и посетителям сайта разрешено читать и следить за веткой, но публикация разрешена только членам форума, имеющим не менее 100 сообщений.
