Сервис по аренде жилья для отдыха и квартир Airbnb на этой неделе запустил новый способ для своих клиентов снизить первоначальную стоимость дорогостоящих бронирований жилья на Airbnb.

Функция под названием «Плати меньше авансом» (Pay Less Up Front), доступная на iOS, Android и в вебе, позволяет гостям выбрать оплату части поездки при бронировании в виде 50-процентного депозита «в большинстве случаев». По мере приближения даты заезда приложение отправит гостю уведомление, после чего ему придется оплатить оставшуюся часть поездки.

Обновление процесса оформления заказа является первым крупным изменением в опциях оплаты для гостей Airbnb; до появления этой функции пользователи Airbnb должны были оплачивать всю поездку немедленно. В ходе тестирования компания заявила, что 40% ее гостей выбрали опцию «Плати меньше авансом» и были готовы выбирать более дорогие варианты бронирования благодаря плану оплаты. Обновление также удовлетворило хозяев, которые увидели больше бронирований более дорогих объектов и улучшение сроков подготовки жилья к прибытию гостей.

«Плати меньше авансом» помогает и нашим хозяевам. Имея возможность платить в рассрочку, хозяева не теряют бронирований от клиентов, чувствительных к денежному потоку, которые предпочитают не платить всю сумму сразу. Более того, мы обнаружили, что «Плати меньше авансом» стимулирует бронирования заблаговременно: по сравнению с обычными бронированиями, опция оплаты «Плати меньше авансом» привела к тому, что сроки бронирования увеличились почти вдвое, что помогает хозяевам легче закреплять и управлять бронированиями.

Для опции «Плати меньше авансом» действуют два требования: общая стоимость проживания по объявлению должна составлять 250 долларов США или более, и оно должно быть забронировано не менее чем за 14 дней до даты заезда. Если эти требования соблюдены, гости должны начать видеть «Плати меньше авансом» в качестве опции оформления заказа в приложениях Airbnb для iOS и Android, а также в настольной и мобильной веб-версиях сайта.