На этой неделе eBay объявила о крупных изменениях для покупателей и продавцов на своей онлайн-площадке. Компания планирует прекратить 15-летнее партнерство с PayPal и в конечном итоге интегрировать амстердамскую платежную компанию Adyen в качестве своего «основного партнера по обработке платежей во всем мире» (согласно Recode). В конечном итоге это коснется всех клиентов eBay на всех версиях сайта, включая десктопную, а также приложения для iOS и Android.
Процесс будет происходить в течение длительного периода времени, начиная с обработки платежей на своей торговой площадке — по сути, помогая продавцам и покупателям перейти на Adyen — во второй половине 2018 года. Это будет начальное расширение «в малом масштабе», которое будет расширяться на протяжении 2019 года. В настоящее время eBay имеет операционное соглашение о сохранении PayPal в качестве основного обработчика платежей до середины 2020 года, поэтому план состоит в том, чтобы к 2021 году «перевести большинство» своих клиентов с торговой площадки на Adyen.
После этого PayPal будет понижен до второстепенного варианта оплаты для клиентов до июля 2023 года. После этого перехода неясно, полностью ли прекратится партнерство eBay и PayPal, или платежная компания просто продолжит оставаться второстепенным вариантом оплаты.
В отношении Adyen eBay отметила, что для перехода на новую платформу потребуются «дополнительные данные, связанные с платежами», и эти шаги будут «обязательными» для продолжения продаж на eBay. Тем не менее, компания заверила, что большинство способов оплаты и получения денег на сайте будут «очень похожи» на те, что использовались с PayPal.
Взаимодействие продавцов с eBay в условиях посредничества будет, по большей части, очень похоже на то, как это происходит сегодня. Например, продавцам не нужно будет менять свои учетные записи в eBay. Продавцы продолжат входить в eBay и управлять своими объявлениями так же, как и сегодня. По мере того как eBay начнет посредничать в платежах, продавцы смогут увидеть новые, оптимизированные панели управления и отчеты, включая платежи – все в пределах eBay.
eBay заявила, что этот сдвиг принесет пользу клиентам во многих отношениях, включая снижение затрат на обработку платежей для продавцов, а также упрощенную структуру ценообразования и «более предсказуемый доступ» к средствам. У покупателей будет больше вариантов оплаты, что, как надеется eBay, увеличит количество оформленных заказов на сайте. Кроме того, поскольку Adyen специализируется исключительно на предоставлении услуг по обработке платежей на стороне бэк-энда и не будет перенаправлять на вторичный веб-сайт, eBay заявила, что теперь будет «управлять всем процессом оформления заказа», чтобы сделать процесс оплаты более удобным.
PayPal стал основным поставщиком платежных услуг eBay в 2003 году, после приобретения eBay PayPal годом ранее за 1,5 миллиарда долларов. В 2015 году компании разделились, став отдельными публичными компаниями, но договорились о сделке, которая сохраняет PayPal в качестве основного поставщика платежных услуг на пять лет, до 2020 года. Что касается PayPal, то за последний год компания расширила свое присутствие в сфере онлайн-платежей, позволяя друзьям переводить деньги друг другу в Facebook Messenger и представив Venmo в качестве опции онлайн-платежей на более чем двух миллионах сайтов розничных продавцов в октябре прошлого года.
Перед запуском Apple Pay Cash — который, как и Venmo, позволяет пользователям отправлять деньги друг другу через приложение — генеральный директор PayPal Дэн Шульман заявил, что не думает, что платформа одноранговых платежей Apple повредит Venmo из-за доступности Venmo в различных экосистемах. «Мы технологически нейтральны», — сказал тогда Шульман, подчеркнув, что это дает компании, принадлежащей PayPal, «мощное преимущество» перед конкурентами на рынке P2P-платформ.
