Издание Financial Times сегодня сообщило о небольшом количестве сообщений от пользователей, сталкивающихся с задержками при входящих вызовах на iPhone X. Позже Apple подтвердила MacRumors, что она «изучает эти сообщения».

В отчете, который ссылается на несколько обсуждений на форумах поддержки Apple, отмечается, что сотни клиентов жалуются на то, что дисплей iPhone X с задержкой до 10 секунд включается при входящих вызовах, что мешает пользователям нажимать кнопки «Принять» или «Отклонить».

Индийский блог PiunikaWeb собрал похожие жалобы на форумах поддержки Apple в январе, но похоже, что затронутые владельцы iPhone X испытывают эту проблему с момента запуска устройства в ноябре.

Судя по тому, что мы прочитали, affected iPhone X units начинают звонить при поступлении телефонного вызова, но дисплей не включается, чтобы показать идентификатор вызывающего абонента или кнопки «Принять» и «Отклонить» в течение короткого периода — иногда даже более 10 секунд — что обычно приводит к пропуску вызова.

Похоже, что проблема не устранена в последнем обновлении программного обеспечения iOS 11.2.5, и, судя по жалобам, затронуты все версии, начиная как минимум с iOS 11.2. Более ранние версии iOS 11 также могут быть затронуты.

MacRumors не смог воспроизвести эту проблему, и мы видели лишь горстку комментариев на наших форумах обсуждений, касающихся этого вопроса, но мы нашли еще дюжину жалоб от пользователей в Twitter и Reddit.

Apple, вероятно, собирает данные от пострадавших клиентов, чтобы ее инженеры могли расследовать этот вопрос, как она это делает с любыми потенциальными аппаратными или программными проблемами, поэтому свяжитесь со службой поддержки Apple, если вы пострадали. Вероятно, эта проблема может быть и будет решена в будущих обновлениях программного обеспечения.

В последние месяцы Apple столкнулась с рядом проблем с аппаратным и программным обеспечением iPhone X, некоторые из которых были более распространенными, чем другие, включая дефект, вызывающий появление зеленых полос на некоторых дисплеях, временную неотзывчивость на холоде и сбой автофокуса задней камеры.

На прошлой неделе появились сообщения о том, что Apple решила отложить выпуск некоторых новых функций, запланированных для iOS 12 до следующего года, чтобы сосредоточиться на производительности и качестве операционной системы iPhone и iPad в ближайшем будущем.