Силиконовая основа HomePod может оставлять белые круги на некоторых деревянных поверхностях с масляной или восковой отделкой, проблему, которую Apple вчера назвала «не необычной». Как оказалось, Apple не ошиблась — Sonos One, конкурирующий умный динамик, также оставляет белые круги на мебели.
Tom’s Guide обозреватель Майк Просперо вчера прочитал о том, что HomePod оставляет круги на мебели, и отправился проверить свой деревянный шкаф, где он действительно обнаружил круг, вызванный HomePod. Но рядом с ним он нашел меньшие квадратные следы, которые были вызваны Sonos One, расположенным рядом с HomePod.
Когда я пришел домой, я увидел большой белый круг — явный признак того, что силиконовая основа HomePod повредила отделку. Но, осматривая повреждения, я заметил серию меньших белых следов рядом с местом, где стоял HomePod.
При ближайшем рассмотрении выяснилось, что динамик Sonos One, у которого также есть маленькие силиконовые ножки, оставил эти следы на моем шкафу. Осмотрев верхнюю часть шкафа, я заметил множество маленьких белых следов, оставленных Sonos Ones, когда я их перемещал. Так что они тоже повредят вашу деревянную мебель. Мы ожидаем комментариев от Sonos.
Как и HomePod, Sonos One имеет силиконовую основу с четырьмя маленькими ножками. Он не оставляет столь заметных кругов, как HomePod, но, кажется, вызывает те же следы.
Белые круги стали темой обсуждения вчера утром после того, как независимые обзоры от Pocket-lint и Wirecutter указали на следы, которые HomePod оставлял на мебели с масляной или восковой отделкой. После того, как эта проблема получила значительное внимание СМИ, Apple опубликовала документ поддержки «Чистка и уход за HomePod», который предупреждал о возможности появления следов на некоторых деревянных поверхностях.
Apple заявила, что появление легких следов от силиконовых оснований не является необычным, и что они должны исчезнуть со временем или после легкой полировки. Обозреватель Tom’s Guide Майк Просперо говорит, что следы действительно, кажется, исчезают со временем. Из документа поддержки Apple:
HomePod предназначен только для использования в помещении. При использовании HomePod убедитесь, что он установлен на твердой поверхности. Расположите шнур питания так, чтобы по нему не ходили и он не был зажат.
Необычно, когда любой динамик с виброгасящей силиконовой основой оставляет легкие следы при установке на некоторые деревянные поверхности. Следы могут быть вызваны диффузией масел между силиконовой основой и поверхностью стола и часто исчезают через несколько дней после удаления динамика с деревянной поверхности. Если это не так, протирание поверхности мягкой влажной или сухой тканью может удалить следы. Если следы не исчезают, очистите поверхность с помощью рекомендованного производителем мебели процесса очистки. Если вы обеспокоены этим, мы рекомендуем разместить ваш HomePod на другой поверхности.
Неясно, почему Apple не проинформировала клиентов о возможности появления белых следов на дереве, поскольку это, предположительно, проблема, о которой компания должна была знать после длительного бета-тестирования HomePod с сотрудниками Apple и многолетней разработки этого продукта.
Простой документ поддержки по уходу за HomePod, опубликованный до запуска HomePod, а не *после* того, как клиенты обнаружили проблему самостоятельно, вероятно, смягчил бы большую часть негативной прессы и разочарования клиентов.
Для тех, кто обеспокоен тем, что HomePod повредит их дорогую деревянную мебель, Apple рекомендует разместить HomePod на другой поверхности, чтобы полностью избежать проблем.
