На прошлой неделе Apple подтвердила, что HomePod может оставлять белые кольца на поверхности деревянной мебели с масляной или восковой отделкой. Чтобы помочь пользователям предотвратить появление этих колец на их мебели, Apple опубликовала документ поддержки «Где разместить HomePod», подробно описывающий, как взаимодействие между силиконовым основанием HomePod, поглощающим вибрации, и деревянной поверхностью может привести к появлению белого кольца.
Business Insider недавно поговорил с несколькими экспертами по промышленному дизайну, которые считают, что для Apple «не так уж сложно исправить» эту проблему. Грегор Берковиц, консультант по разработке продуктов для многочисленных брендов потребительской электроники, ожидает, что Apple «перестроит» производственный процесс HomePod для устранения проблемы с силиконовым основанием, что может занять от двух до шести недель. Хотя исправление может занять несколько недель, эксперты считают, что это «вероятно, не очень дорого» для Apple.
Сезар Вирамонтес, старший промышленный дизайнер в Y Studios, назвал проблему белых колец тем, о чем клиенты «вероятно, забудут» в ближайшие несколько месяцев.
«Apple, возможно, придется «перестроить» производственный процесс, поскольку силикон производится с использованием другого процесса, чем другие виды эластомеров», — сказал Берковиц. Если это необходимо, процесс может занять от двух недель до шести недель, отметил он.
«Это проблема, но я думаю, что она, вероятно, будет исправлена в следующем производственном цикле», — сказал Вирамонтес из Y Studios. «Я думаю, что это будет незначительная проблема, и люди, вероятно, забудут о ней через пару месяцев, когда она исчезнет».
Хотя эксперты видят быстрое решение проблемы со стороны Apple, все были удивлены тем, что она вообще возникла. Эксперт по дизайну продуктов Игнацио Мореско объяснил, что от Apple, известной своим вниманием к деталям, ожидается большего, и компания «должна была выявить проблему, если бы они следовали строгому процессу контроля качества». Белые следы — это не специфическая проблема Apple, но они появлялись и у других динамиков, таких как Sonos One, имеющих аналогичные силиконовые основания.
Берковиц считает, что белые кольца могут быть результатом «неопытности» Apple в производстве стационарных динамиков, в отличие от знакомого компании производства мобильных продуктов, таких как iPhone и MacBook.
«Это стоит на книжной полке. Будет ли это работать? Или возникнут проблемы? Традиционная компания-производитель потребительских товаров, компания-производитель динамиков или традиционная компания Hi-Fi будет беспокоиться об этом, думать об этих проблемах и иметь опыт работы с ними», — сказал Берковиц. «Для Apple это не должно быть новым, но это так».
«Они недостаточно тестировали продукт и в разнообразных обстоятельствах, особенно учитывая, что деревянная поверхность является очень вероятной опорой для продукта», — сказал Игнацио Мореско, эксперт по дизайну продуктов, работавший в frog design, Microsoft и Ericsson.
Для тех, кто обнаружил кольца на своей мебели, Apple заявила, что эти следы «часто исчезают через несколько дней» после удаления HomePod с деревянной поверхности. Пользователи могут ускорить этот процесс, аккуратно протерев поверхность влажной или сухой тканью. Тем не менее, компания пояснила, что если кто-то обеспокоен этими следами, она рекомендует «разместить ваш HomePod на другой поверхности».
Производители аксессуаров уже создают продукты для решения этой ситуации, в том числе новые кожаные подставки для HomePod от Pad & Quill. Подставки стоимостью 19,95 долларов США позволяют пользователям размещать свои HomePod на деревянных поверхностях, которые могут быть повреждены HomePod, не беспокоясь о появлении таких следов.
