Apple недавно разместила на своем внутреннем веб-сайте «длинную» памятку с предостережением, в которой использовались агрессивные тактики запугивания, чтобы предупредить сотрудников о недопустимости разглашения деталей будущих продуктов СМИ, сообщает Bloomberg.

В 2017 году Apple заявила, что выявила 29 утечек, и 12 из этих людей были арестованы. «Эти люди не только теряют работу, но и могут столкнуться с чрезвычайными трудностями при поиске работы в другом месте», — говорится в записке компании.

В записке подробно описываются несколько случаев утечки конфиденциальных данных в СМИ, таких как утечка GM iOS 11, которая раскрыла детали об iPhone X, а также встречи, на которых Крейг Федериги подробно рассказал о задержках запланированной функциональности в iOS 12, чтобы сосредоточиться на улучшении существующих функций. По словам представителей Apple, сотрудники, допустившие эти утечки, были пойманы и уволены.

Также она предупреждает сотрудников Apple о недопустимости заводить дружбу с представителями прессы, аналитиками и блоггерами и «быть использованными».

Apple сообщила сотрудникам, что утечка информации о невыпущенном продукте может повлиять на продажи текущих моделей, привести к меньшим продажам при выпуске продукта и дать конкурентам больше времени для копирования функций продукта. «Мы хотим иметь возможность рассказать нашим клиентам, почему продукт замечательный, а не чтобы это сделали плохо другие», — сказал Грег Джосвиак из Apple в записке, полный текст которой приведен ниже по материалам Bloomberg:

В прошлом месяце Apple выявила и уволила сотрудника, ответственного за утечку деталей внутреннего конфиденциального совещания, посвященного дорожной карте программного обеспечения Apple. На встрече присутствовали сотни инженеров-программистов, а детали ее ходатайств получили тысячи других сотрудников организации. Один человек предал их доверие.

Сотрудник, который передал информацию о совещании репортеру, позже сообщил следователям Apple, что сделал это, потому что считал, что его не обнаружат. Но людей, которые допускают утечки — будь то сотрудники Apple, подрядчики или поставщики — ловят, и ловят быстрее, чем когда-либо.

Во многих случаях утечки не являются преднамеренными. Вместо этого на людей, работающих в Apple, часто охотятся представители прессы, аналитики и блоггеры, которые завязывают с ними дружеские отношения в профессиональных и социальных сетях, таких как LinkedIn, Twitter и Facebook, и начинают выведывать информацию. Хотя может показаться лестно быть замеченным, важно помнить, что вас используют. Успех этих посторонних измеряется тем, насколько успешно они получают секреты Apple от вас и делают их публичными. Сенсация об еще не выпущенном продукте Apple может принести огромный трафик изданию и финансово принести пользу блоггеру или репортеру, который ее опубликовал. Но сотрудник Apple, допустивший утечку, имеет все, что может потерять.

Последствия утечки выходят далеко за рамки людей, работающих над проектом.

Утечка материалов Apple подрывает труд каждого в Apple и годы, которые они вложили в создание продуктов Apple. «Тысячи людей неустанно работают месяцами, чтобы выпустить каждый крупный релиз программного обеспечения», — говорит руководитель команды UIKit Джош Шаффер, чья работа была частью утечки iOS 11 прошлой осенью. «Видеть, как это утекает, разрушительно для всех нас».

Последствия утечки выходят за рамки людей, работающих над конкретным проектом — они ощущаются по всей компании. Утечка информации о новом продукте может негативно повлиять на продажи текущей модели; дать конкурирующим компаниям больше времени для разработки ответной реакции; и привести к меньшим продажам этого нового продукта при его выпуске. «Мы хотим иметь возможность рассказать нашим клиентам, почему продукт замечательный, а не чтобы это сделали плохо другие», — говорит Грег Джосвиак из отдела маркетинга продукции.

Инвестиции Apple оказали огромное влияние на способность компании выявлять и ловить виновников утечек. Незадолго до специального мероприятия в сентябре прошлого года сотрудник слил прессе ссылку на золотой мастер-диск iOS 11, снова полагая, что его не поймают. Не выпущенная ОС раскрывала детали предстоящего анонса программного и аппаратного обеспечения, включая iPhone X. В течение нескольких дней виновник утечки был идентифицирован в ходе внутреннего расследования и уволен. Цифровая криминалистика отдела глобальной безопасности также помогла поймать нескольких сотрудников, которые передавали конфиденциальные сведения о новых продуктах, включая iPhone X, iPad Pro и AirPods, блоггеру на 9to5Mac.
В прошлом году Apple поймала 29 виновников утечек.

Утечки в цепочке поставок также выявляются. Отдел глобальной безопасности тесно сотрудничает с поставщиками для предотвращения кражи интеллектуальной собственности Apple, а также для выявления лиц, пытающихся выйти за рамки своих полномочий. Они также сотрудничали с поставщиками для выявления уязвимостей — как физических, так и технологических — и обеспечения соответствия их уровней безопасности ожиданиям Apple или их превышения. Эти программы практически устранили кражу прототипов и продуктов с заводов, выявили виновников утечек и предотвратили многие другие утечки.

Виновники утечек не просто теряют работу в Apple. В некоторых случаях им грозят тюремное заключение и огромные штрафы за сетевое вторжение и кражу коммерческой тайны, что классифицируется как федеральные преступления. В 2017 году Apple поймала 29 виновников утечек. 12 из них были арестованы. Среди них были сотрудники Apple, подрядчики и некоторые партнеры по цепочке поставок Apple. Эти люди не только теряют работу, но и могут столкнуться с чрезвычайными трудностями при поиске работы в другом месте. «Потенциальные уголовные последствия утечек реальны», — говорит Том Мойер из отдела глобальной безопасности, — «и это может стать частью вашей личной и профессиональной идентичности навсегда».

Хотя последствия серьезны, утечки полностью предотвратимы. Они являются результатом решения человека, который, возможно, не осознал последствий своих действий. «Все приходят в Apple, чтобы делать лучшую работу в своей жизни — работу, которая имеет значение и вносит вклад в то, что делают вместе все 135 000 человек в этой компании», — говорит Джосвиак. «Лучший способ почтить эти достижения — не допускать утечек».

Apple всегда была чрезвычайно частной и скрытной компанией, но по мере ее роста утечки становились все труднее сдерживать как среди собственных сотрудников, так и со стороны партнеров-поставщиков. В 2012 году генеральный директор Apple Тим Кук заявил, что Apple «удвоит усилия по обеспечению секретности продуктов», но каждый год детали о новых продуктах каким-то образом просачиваются до запуска.