Сегодня Apple объявила о запуске новой глобальной программы замены аккумуляторов для некоторых 13-дюймовых моделей MacBook Pro без Touch Bar. Затронутые устройства были произведены в период с октября 2016 года по октябрь 2017 года.

Apple заявляет, что ограниченное количество этих устройств содержит компонент, который может выйти из строя и привести к вздутию встроенного аккумулятора. По данным компании, это не представляет угрозы безопасности, и Apple заменит все подпадающие под условия аккумуляторы.

Клиенты, желающие проверить, подходят ли их устройства для замены аккумулятора, могут использовать функцию проверки серийного номера на странице замены аккумулятора MacBook Pro. Серийный номер можно найти, нажав на логотип Apple в строке меню и выбрав «Об этом Mac». Серийный номер расположен в нижней части окна информации.

Затронутые клиенты, имеющие право на новый аккумулятор, должны будут обратиться к авторизованному поставщику услуг Apple, записаться на прием в розничный магазин Apple или отправить свое устройство в сервисный центр Apple после инициирования ремонта через службу поддержки Apple.

Apple рекомендует клиентам, которым предстоит замена аккумулятора, заблаговременно создать резервные копии своих устройств. Apple также сообщает, что если у MacBook Pro возникнут повреждения, которые помешают замене аккумулятора, они должны быть устранены до начала процесса замены аккумулятора.

Любой клиент, который уже оплатил замену аккумулятора, может связаться со службой поддержки Apple для получения возмещения.

Программа замены аккумуляторов распространяется на затронутые модели MacBook Pro в течение пяти лет после первой розничной продажи устройства.