Пользователям iPhone, которые ждали возможности воспользоваться предложением Apple по замене аккумуляторов со скидкой, повезло.
Apple подтвердила, что «сервисные запасы всех сменных аккумуляторов для iPhone теперь доступны без задержек», согласно внутреннему распоряжению, распространенному среди Apple Store и авторизованных поставщиков услуг Apple 27 апреля. Документ был получен MacRumors из надежного источника.
Это означает, что Apple Store и авторизованные поставщики услуг Apple теперь могут заказывать сменные аккумуляторы для iPhone у Apple и получать их без длительных задержек в доставке, но это не обязательно означает, что каждый Apple Store или авторизованный сервисный центр сразу же будет иметь их в наличии.
Информация, которой Apple поделилась во внутреннем распоряжении, вероятно, применима в мировом масштабе, но, как и в любой ситуации спроса и предложения, наличие сменных аккумуляторов, вероятно, будет варьироваться в зависимости от Apple Store и региона. На сайте поддержки Apple по-прежнему указано, что процесс замены может занять до пяти рабочих дней.
Ранее Apple заявляла, что сменные аккумуляторы для некоторых моделей iPhone могут быть в дефиците до конца марта или начала апреля, и это действительно оказалось так, поскольку некоторым, но не всем клиентам на сегодняшний день пришлось ждать до нескольких недель, пока их iPhone будут обслужены и возвращены.
На самом деле, по информации нескольких источников, MacRumors стало известно, что Apple наняла сторонних подрядчиков или в некоторых случаях перевела сотрудников AppleCare для помощи в устранении очереди на замену аккумуляторов iPhone в некоторых своих магазинах.
В конце декабря Apple снизила стоимость замены аккумулятора до 29 долларов в США для iPhone 6 и более новых моделей, в качестве извинения за недостаточную прозрачность в отношении замедления работы некоторых старых моделей iPhone для предотвращения неожиданных отключений. Скидка варьируется в других странах и действует до конца 2018 года.
С тех пор Apple выпустила iOS 11.3 с новой функцией, которая позволяет пользователям отслеживать состояние и производительность аккумулятора своего iPhone. Обновление программного обеспечения также автоматически отключает все функции управления производительностью, которые могли быть включены, до следующего непредвиденного отключения.
Чтобы инициировать замену, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как заменить аккумулятор iPhone в Apple Store или у авторизованного поставщика услуг Apple. Более подробную информацию о причинах сложившейся ситуации можно найти в нашей статье FAQ.
