Новый групповой иск, поданный против Apple на этой неделе, утверждает, что все модели Apple Watch страдают от дефекта, из-за которого дисплей «трескается, разбивается или отсоединяется от корпуса часов по вине не пользователя».

Предлагаемый класс включает всех текущих и бывших владельцев всех моделей, размеров и вариантов Apple Watch, включая оригинальные, Series 1, Series 2 и Series 3, приобретенные в США в период с апреля 2015 года по настоящее время, согласно судебным документам, полученным MacRumors.

В жалобе, поданной в окружной суд Северной Калифорнии, утверждается, что Apple продала миллионы часов с этим дефектом по всей территории США и «знала или должна была знать» о проблемах с дисплеем. Утверждается, что Apple «активно скрывала» и «не раскрывала» дефект покупателям.

В жалобе добавляется, что внутренняя политика Apple заключается в том, чтобы «отрицать существование дефекта, утверждать, что дефект является результатом случайного повреждения, вызванного потребителями, а затем отказывать в гарантийном обслуживании на этих основаниях», в результате чего клиенты сталкиваются с дорогостоящим ремонтом или заменой своих дефектных часов.

Стоимость негарантийного обслуживания Apple Watch варьируется от 229 до 329 долларов США, не считая моделей высокого класса Edition. Стоимость негарантийного обслуживания Apple Watch.

Иск против Apple подал житель Колорадо Кеннет Шиачча, который приобрел Apple Watch Series 2 в декабре 2016 года. Примерно в марте 2018 года экран часов Шиачча, как сообщается, «неожиданно отсоединился от корпуса часов вскоре после того, как он снял часы с зарядного устройства».

В жалобе цитируется несколько комментариев из сообщества поддержки Apple, и аналогичные жалобы можно найти на форумах MacRumors, Reddit, Twitter и других дискуссионных платформах.

Apple признала проблемы со вздутыми аккумуляторами в некоторых оригинальных моделях и моделях Series 2, которые могут привести к отсоединению дисплея, и предлагала бесплатный ремонт в течение трех лет после покупки, согласно внутренним правилам, ранее полученным MacRumors. Однако в жалобе утверждается, что Apple отказывается распространять бесплатный ремонт на часы с отсоединенным дисплеем, но без вздутого аккумулятора.

Apple обвиняется в незаконных коммерческих действиях и практике, в нарушение Закона о деловой и профессиональной практике Калифорнии, помимо нарушения Закона Калифорнии о потребительских юридических средствах правовой защиты и Закона Магнусона-Мосса о гарантиях, нарушении явных и подразумеваемых гарантий, а также неосновательном обогащении.

В жалобе запрашивается возмещение ущерба для полной компенсации пострадавшим владельцам Apple Watch всех убытков, понесенных в результате предполагаемого дефекта, а также дальнейшее возмещение по усмотрению суда. Потребовано судебное разбирательство с участием присяжных.