По данным Bloomberg, в первой половине 2018 года Apple продала менее миллиона iPhone в Индии. Компания столкнулась со замедлением продаж на втором по величине рынке смартфонов в мире, где, по сообщениям, три высокопоставленных руководителя отдела продаж покинули Apple на фоне реструктуризации операций компании.

Среди ушедших руководителей — национальный руководитель отдела продаж и дистрибуции, глава коммерческих каналов и среднего бизнеса, а также глава отдела продаж операторам связи, сообщили источники, пожелавшие остаться неизвестными, поскольку обсуждают внутренние вопросы. По словам одного из источников, индийский отдел продаж Apple в настоящее время проходит реструктуризацию.

По данным Counterpoint Research, доля Apple на рынке Индии составляет 2%. В 2017 году компания продала 3,2 миллиона iPhone в стране, однако высокие пошлины на импортируемые электронные устройства продолжают подталкивать потребителей к более дешевым альтернативам от Xiaomi, Samsung и других производителей телефонов. В феврале Индия объявила о последнем повышении налога на импортируемые мобильные телефоны с 15% до 20%, и это произошло менее чем через два месяца после предыдущего повышения.

В прошлом году Apple начала производить iPhone SE и iPhone 6S в Индии, чтобы освободить эти телефоны от импортных пошлин и снизить их цену, но производственные мощности компании еще не начали работать в полную силу. Apple не производит свои новейшие модели iPhone внутри страны, поэтому на них по-прежнему распространяются импортные сборы.

«Продажи iPhone в Индии были слабыми в первой половине 2018 года, и даже если во второй половине, традиционно сильной, будет значительный рост, Apple все равно не достигнет показателей прошлого года», — сказал Нил Шах, директор по исследованиям в Counterpoint, который беседовал с Bloomberg.

Генеральный директор Apple Тим Кук делал оптимистичные заявления о результатах компании на индийском рынке, несмотря на вялый рост Apple и долю рынка в однозначных числах.

Кук считает, что молодые, амбициозные индийцы будут стремиться обновлять свои устройства по мере продвижения по социально-экономической лестнице, но продажи пока не оправдали этого прогноза. Apple также подвергалась критике за низкую производительность основных сервисов, таких как Apple Maps и Siri, в Индии, что указывает на то, что экосистема Apple еще не полностью соответствует особенностям использования и потребностям индийских пользователей.