Во внутреннем документе, распространенном среди авторизованных поставщиков услуг Apple и полученном MacRumors из нескольких надежных источников, Apple подтвердила, что клавиатура третьего поколения в моделях MacBook Pro 2018 года оснащена «мембраной» для «предотвращения попадания мусора в механизм «бабочка».

Соответствующий отрывок из канадской и европейской версий внутреннего Руководства по готовности к обслуживанию MacBook Pro 2018 года от Apple:

Клавиатура и колпачки клавиш
Под колпачками клавиш находится мембрана, предотвращающая попадание мусора в механизм «бабочка». Процедура замены пробела также изменилась по сравнению с предыдущей моделью. Документация по ремонту и видеоролики будут доступны, когда начнут поставляться запасные части для колпачков клавиш.

Хотя в американской версии этого Руководства по готовности к обслуживанию мембрана не упоминается, оно содержит ссылку на отдельный внутренний документ под названием «Замена колпачков клавиш механизма «бабочка» MacBook Pro (2018)», в котором она указана:

Внимание: Под колпачками клавиш находится мембрана, предотвращающая попадание мусора в механизм «бабочка». Будьте осторожны, чтобы не порвать мембрану. Порванная мембрана приведет к замене верхней части корпуса.

На прошлой неделе при разборке нового 13-дюймового MacBook Pro с Touch Bar эксперты по ремонту из iFixit первыми обнаружили тонкий силиконовый барьер под колпачками клавиш и предположили, что он предназначен для защиты от пыли. В 2016 году Apple подала патент на клавиатуру MacBook, устойчивую к загрязнениям.

Публично Apple только подтверждала, что модели MacBook Pro 2018 года оснащены «улучшенной клавиатурой третьего поколения для более тихой печати», но многие подозревали, что силиконовая мембрана на самом деле предназначена для предотвращения «попадания загрязняющих веществ», что является изысканным способом сказать крошек от вашего сэндвича, который вы съели за рабочим столом на обед.

После многолетних анекдотических жалоб клиентов и нескольких групповых исков Apple инициировала глобальную программу обслуживания в прошлом месяце, предлагая бесплатный ремонт клавиатур MacBook 2015 года и новее, а также MacBook Pro 2016 и 2017 годов, которые оснащены низкопрофильными механизмами «бабочка».

Мы уже более подробно сообщали о программе обслуживания, но суть в том, что указанные модели MacBook и MacBook Pro могут испытывать проблемы с залипанием, неотзывчивостью или непостоянной работой клавиш, когда мелкие частицы, такие как пыль или крошки, застревают под более плоскими колпачками клавиш.

Apple подтвердила MacRumors, что клавиатуры третьего поколения не будут предлагаться в качестве замены по ее программе обслуживания для ремонта клавиатур второго поколения MacBook Pro 2016 и 2017 годов, вероятно, из-за измененной конструкции верхней части корпуса.

Мы обратились в Apple за комментарием.