В 2016 году, когда Apple представила первые модели MacBook Pro с Touch Bar, эксперты по ремонту из iFixit обнаружили, что ноутбуки оснащены несъемными SSD-накопителями, припаянными к материнской плате. Это вызвало обеспокоенность по поводу невозможности восстановления данных в случае отказа материнской платы. К счастью, это оказалось не так.
У Apple есть специальный инструмент для моделей MacBook Pro с Touch Bar 2016 и 2017 годов, который позволяет Genius Bar и авторизованным сервисным центрам Apple восстанавливать данные пользователей при отказе материнской платы, если сам SSD остается исправным.
Этот инструмент представляет собой небольшую черную коробочку, способную передавать данные с неисправной материнской платы на исправный MacBook Pro. Коробочка имеет гибкий кабель, который подключается к порту для восстановления данных на неисправной материнской плате, в то время как коробочка и исправный MacBook Pro соединяются кабелем USB-C на USB-C.
После размещения материнской платы в специальный держатель и подключения всех кабелей, специалисты просто включают исправный MacBook Pro, открывают Ассистент миграции и следуют стандартным шагам для передачи данных.
Хотя этот инструмент не является панацеей, он представляет собой удобный последний шанс для восстановления данных, когда материнская плата MacBook Pro выходит из строя. Но, к сожалению, похоже, что этот инструмент не будет работать с новейшими моделями.
На прошлой неделе iFixit завершили разборку MacBook Pro 2018 года и обнаружили, что Apple удалила разъем для восстановления данных с материнской платы как 13-дюймовых, так и 15-дюймовых моделей с Touch Bar, что предполагает невозможность подключения инструмента для миграции данных клиентов.
MacRumors связался с несколькими надежными источниками в авторизованных сервисных центрах Apple, чтобы узнать больше, и, основываясь на полученной информации, похоже, что инструмент несовместим с моделями MacBook Pro 2018 года с Touch Bar.
Множество источников утверждают, что данные не могут быть восстановлены, если материнская плата отказала на MacBook Pro 2018 года. Если ноутбук все еще функционирует, данные можно передать на другой Mac, загрузив систему в режиме внешнего диска и используя Ассистент миграции, что является стандартным процессом, зависящим от портов Thunderbolt 3.
Порт для восстановления данных, вероятно, был удален, поскольку модели MacBook Pro 2018 года оснащены собственным чипом T2 от Apple, который обеспечивает аппаратное шифрование для хранения данных SSD, как и iMac Pro, сообщили наши источники.
В руководстве по готовности к обслуживанию MacBook Pro от Apple за 2018 год, полученном MacRumors, техническим специалистам рекомендуется побуждать клиентов часто создавать резервные копии с помощью Time Machine, и мы настоятельно рекомендуем следовать этому совету, поскольку теперь это, похоже, единственный способ сохранить ваши данные в редких случаях отказа вашего MacBook Pro.
MacRumors также подтвердил, что внутренний документ Apple для инструмента миграции данных клиентов не был обновлен, чтобы отразить его использование с MacBook Pro 2018 года, и ничего другого, что мы видели, не описывает никаких альтернативных решений.
Хотя кажется, что сама Apple не может восстановить данные с отказавших MacBook Pro 2018 года, в руководстве по готовности к обслуживанию указано, что клиенты могут обращаться к специализированным компаниям по восстановлению данных, таким как DriveSavers, Knoll, Seagate и Payam, но неясно, как именно они смогут помочь.
Обновление: MacRumors получил следующее заявление от Майка Кобба, директора по инжинирингу DriveSavers:
Никакие изменения, упомянутые в статье iFixit относительно MacBook Pro 2018 года, не повлияли на нашу способность восстанавливать данные для наших клиентов. Это связано с нашими расширенными возможностями в решении проблем с материнской платой. DriveSavers успешно восстанавливает данные как с модели 2018 года, так и со всех остальных. Стоит отметить, что клиентам необходимо отправить нам все устройство для завершения услуги восстановления данных.
Мы обратились в Apple за разъяснениями. Если мы получим какую-либо информацию, мы обновим эту статью.
