После выхода моделей MacBook Pro 2018 года в прошлом месяце некоторые клиенты обратились на форумы MacRumors, сообщества поддержки Apple, Reddit и YouTube, чтобы сообщить о прерывистом треске из встроенных динамиков.
Судя по ряду видео, которыми поделились клиенты, треск возникает спонтанно во время воспроизведения аудио как на 13-дюймовых, так и на 15-дюймовых моделях. Как и во многих проблемах, выявляемых пользователями, существует множество переменных, что затрудняет точное определение причины проблемы.
У некоторых клиентов проблема возникает при воспроизведении музыки в iTunes, у других — при использовании GarageBand или воспроизведении видео на YouTube. Некоторые пользователи также слышат треск при работе с Windows через Boot Camp. Неясно, ограничивается ли треск определенными громкостями или частотами.
Участники форума MacRumors предполагают возможные причины, включая радиопомехи из-за отсутствия экранирования, аудиодрайверы и чип T2.
Несколько лет назад некоторые клиенты испытывали похожий треск из встроенных динамиков MacBook Pro 2016 года, часто при работе с Windows через Boot Camp. Треск был настолько громким, что часто приводил к необратимому повреждению динамиков, в результате чего MacBook Pro требовал ремонта или замены.
В течение нескольких дней Apple признала проблему в документе поддержки и выпустила обновленные аудиодрайверы для Boot Camp с исправлением:
Если вы установили Windows 10 с помощью Ассистента Boot Camp до 25 ноября 2016 года на MacBook Pro, представленном в октябре 2016 года, важно установить обновление аудиодрайверов для Boot Camp с помощью обновления программного обеспечения Apple для Windows, чтобы избежать проблем с вашими динамиками.
Проблемы с динамиками у MacBook Pro 2018 года, похоже, не так серьезны или широко распространены, но появилось достаточно жалоб, чтобы привлечь внимание к этому вопросу в интересах пострадавших.
По крайней мере, один пользователь утверждает, что проблема могла быть устранена в последних бета-версиях macOS Mojave, что не подтверждено. Другой пользователь заявил, что инженеры Apple изучают этот вопрос. Apple не ответила на запрос о комментарии.
Конечно, при производстве миллионов новых MacBook Pro небольшая доля может иметь дефектные динамики, но это, похоже, реальная проблема, которую, как мы надеемся, можно будет решить или уже решили в будущих обновлениях программного обеспечения.
Если вас коснулась эта проблема, мы рекомендуем связаться со службой поддержки Apple. А пока некоторые пользователи поделились возможными обходными путями, такими как сброс системного контроллера управления (SMC) и NVRAM, отключение функции «Привет, Siri» или просто перезагрузка, но эти решения могут быть не идеальными или подходить не всем.
