Всего через несколько дней после того, как Bloomberg раскрыл новую стратегию Apple в Индии, включая изменения, которые, как надеется компания, повысят ее скромную долю на рынке смартфонов в стране, сегодняшний отчет Reuters указал на еще одно препятствие для планов Apple в Индии.

Новый отчет касается работы Apple с Индийским управлением телекоммуникаций (TRAI) над разработкой антиспам-приложения для iPhone, которая началась почти два года назад. Пользователи в Индии постоянно сталкиваются со спам-звонками, что побудило правительство создать собственное приложение для смартфонов, которое позволит пользователям отмечать и сообщать о спам-звонках.

Reuters ранее сообщал в марте, что работа над приложением зашла в тупик, поскольку Apple постоянно выражала обеспокоенность по поводу конфиденциальности, связанной с предоставлением приложению широкого доступа к журналам звонков и текстовым сообщениям клиентов. После того, как Apple месяцами указывала на уязвимости в области конфиденциальности приложения — которое доступно для Android в Индии с 2016 года — TRAI в прошлом месяце пригрозило Apple, заявив, что ее смартфоны могут быть «исключены из реестра» из сетей страны.

Это означает, что, хотя iPhone по-прежнему будут доступны для покупки в Индии, пользователи не смогут подключиться ни к одной поддерживаемой сотовой сети и потеряют многие функции, ради которых, вероятно, покупали iPhone. Угроза исключения из реестра со стороны TRAI была изложена в письме, отправленном индийским телекоммуникационным компаниям летом, в котором уведомлялись компании о том, что TRAI даст им шестимесячный срок для исключения устройств из своих сетей, если соответствующие телефоны не поддерживают антиспам-приложение.

С учетом надвигающегося обратного отсчета для Apple, компания недавно попросила удалить пункт об исключении из реестра:

«Мы с нетерпением ожидаем совместной работы с TRAI над решением проблемы нежелательных коммерческих сообщений, одновременно гарантируя, что мы полностью выполняем наши обязательства по защите конфиденциальности и безопасности наших пользователей», — написал в письме, которое видел Reuters, глава отдела государственной политики Apple в Индии Кулин Сангви.

В ответ на собственное письмо Apple председатель TRAI Р.С. Шарма заявил, что исключение из реестра не может быть «отменено или оспорено» путем написания письма, и предположил, что разногласие между ними может дойти до суда:

«Самый подходящий способ оспорить это — в суде», — сказал он.

На данный момент ни одна из сторон не предприняла никаких юридических действий. Драма вокруг антиспам-приложения — лишь одна из многочисленных проблем для Apple в Индии за последние несколько месяцев, включая постоянно растущие налоги на импортируемые смартфоны, рост цен на iPhone из-за таких налогов и недовольство пользователей плохими сервисами Apple.

По словам людей, знакомых с планами компании, ее новая стратегия в Индии включает лучшие и более долгосрочные розничные сделки с более высокими целями продаж, открытие официальных розничных магазинов Apple в Индии, «пересмотр» отношений компании с независимыми розничными торговцами и улучшение приложений и услуг, «ориентированных непосредственно на индийцев». Компания, как сообщается, сосредоточится на Apple Maps в сфере услуг, с «обновленной» версией приложения, которая выйдет для индийских пользователей к 2020 году.