Apple недавно начала предлагать клиентам индивидуальные телефонные учебные сессии с «экспертом по Фото», позволяющие им пройти обучение по использованию инструментов редактирования изображений, встроенных в приложение «Фото».

Согласно новому документу поддержки, пользователи Apple в Соединенных Штатах могут записаться на 30-минутную сессию с консультантом службы поддержки Apple, который является экспертом в «использовании Фото для превращения снимков из хороших в потрясающие».

Неясно, насколько полезными будут эти сессии для клиентов, поскольку они проводятся по телефону без визуальной поддержки.

У вас будет 30 минут один на один с экспертом по Фото, который опишет, как редактировать снимки из вашей собственной коллекции. Он адаптирует сессию к вашему уровню навыков и покажет, как добиться желаемых результатов.

Документ поддержки предписывает клиентам обновлять свои Mac и устройства iOS до последних версий и звонить с использованием громкой связи или наушников для доступа к инструментам редактирования без помощи рук во время разговора с консультантом.

Apple заявляет, что клиенты узнают обо всех инструментах редактирования, которые предлагает Фото, от автоматического улучшения до детальной настройки цвета и освещения. Урок также охватит редактирование Live Photos и снимков, сделанных в портретном режиме, а также такие инструменты, как обрезка, фильтры и многое другое.

Хотя телефонные учебные пособия по приложению «Фото» кажутся новым предложением, Apple давно предлагает онлайн-уроки для покупателей новых устройств.

Например, функция Персональная настройка позволяет новым владельцам устройств получить помощь от Apple в магазине или онлайн, при этом сотрудники службы поддержки Apple помогают пользователям находить приложения, персонализировать свои устройства и открывать для себя ключевые функции.

На iPhone, например, Персональная настройка охватывает такие детали, как перенос контактов, настройка учетных записей электронной почты и использование функции «Найти iPhone», а также включает «полезные советы по камере» и предложения из App Store.

Apple также проводит множество обучающих сессий «Today at Apple» в своих онлайн-магазинах по таким темам, как редактирование видео, начало работы с программированием, съемка фотографий на iPhone, фотопрогулки с акцентом на советы по фотографии и многое другое.

Новая онлайн-сессия Apple по Фото выглядит как некое онлайн-расширение программ Today at Apple и Персональной настройки, и Apple, возможно, планирует распространить эти онлайн-уроки на другие темы в будущем.