Хотя Apple Watch обычно имеют 14-дневную политику возврата, Apple будет принимать запросы на возврат средств, связанных с предстоящими функциями для здоровья сердца, в течение 45 дней после покупки, согласно внутреннему документу, распространенному в магазинах Apple Store и авторизованных поставщиках услуг Apple в Соединенных Штатах.

В документе, полученном MacRumors, говорится, что магазины Apple Store будут направлять эти запросы в службу поддержки Apple, поэтому клиентам придется связаться с Apple по телефону, электронной почте или в онлайн-чате для оформления возврата средств за пределами обычного двухнедельного периода.

Функции для здоровья сердца включают предстоящее приложение ЭКГ на моделях Apple Watch Series 4 и уведомления о нерегулярном сердечном ритме на моделях Apple Watch Series 1–4. Отдельный документ Apple, полученный MacRumors, указывает на то, что приложение ЭКГ и, вероятно, уведомления будут включены в watchOS 5.1.2.

Магазины Apple Store не обязаны проверять Apple Watch, если клиент подает запрос на возврат средств, связанный со здоровьем сердца, по истечении 14 дней после покупки, поэтому, похоже, если клиент укажет приложение ЭКГ или уведомления о нерегулярном сердечном ритме как причину возврата, Apple удовлетворит его в течение 45 дней.

Документ Apple не содержит дополнительных подробностей, поэтому неясно, почему существует эта политика. Хотя приложение ЭКГ и уведомления о нерегулярном сердечном ритме являются регулируемыми функциями, расширенная политика возврата не предписана FDA, по словам представителя агентства. Apple не ответила на запрос о комментарии.

Возможно, это просто дополнительное время для клиентов, чтобы попробовать функции, связанные с сердцем. Apple предупреждает, что приложение ЭКГ «не предназначено для использования в качестве диагностического устройства или для замены традиционных методов диагностики» и «не следует использовать для мониторинга или отслеживания состояния заболевания или изменения лекарств без предварительной консультации с врачом».

Чтобы сделать ЭКГ-запись с помощью Apple Watch, пользователям нужно будет положить палец на Digital Crown во время ношения часов. Запись завершается за 30 секунд, позволяя пользователям определить, бьется ли их сердце в регулярном ритме или есть ли признаки фибрилляции предсердий.

ЭКГ и другие данные о сердце будут собираться в приложении «Здоровье» на сопряженном iPhone 5s или новее под управлением iOS 12.1.1 или новее.