Вскоре после того, как новые модели iPad Pro 2018 года с диагональю 11 и 12,9 дюйма были отправлены покупателям, некоторые читатели MacRumors обнаружили изгибы на своих планшетах. Неудивительно, что новые владельцы iPad были расстроены и разочарованы, обнаружив нежелательные дефекты в устройствах стоимостью в сотни долларов, но, согласно новой информации от Apple, небольшой изгиб не является чем-то необычным.

Apple сообщила The Verge, что некоторые модели iPad Pro 2018 года действительно поставляются с «очень небольшим изгибом алюминиевого корпуса», что является «побочным эффектом производственного процесса», который не ожидается ухудшится со временем или негативно повлиять на производительность iPad «каким-либо практическим образом».

Apple утверждает, что изгиб, который может затронуть оба размера новых моделей iPad Pro 2018 года, вызван процессом охлаждения, включающим металлические и пластиковые компоненты iPad Pro во время производства. Apple сообщила The Verge, что изгиб не считается дефектом.

По словам Apple, у моделей iPad Pro 2018 года, демонстрирующих эту проблему, она присутствует сразу из коробки, поэтому это, похоже, не проблема, которая проявляется со временем. Были видео, указывающие на то, что новые модели iPad Pro изгибаются легче, чем другие модели, но Apple заявляет, что опасения по поводу «структурной прочности» iPad Pro «беспочвенны» и что она «поддерживает продукт». Apple не зафиксировала более высоких, чем обычно, показателей возврата 2018 iPad Pro.

The Verge предполагает, что те, кого раздражает изгиб, «не должны иметь проблем с обменом или возвратом» iPad Pro в Apple Store, но это утверждение, вероятно, применимо только к устройствам, которые все еще находятся в пределах срока возврата. Apple обычно не заменяет устройства, испытывающие проблемы, которые не считаются производственными дефектами, поэтому не совсем ясно, смогут ли те, у кого изогнутые планшеты вне периода возврата, получить замену.

Apple столкнулась с серьезным общественным резонансом из-за скандала «bendgate» с iPhone 6 Plus, который изгибался из-за обычного использования. Apple исправила проблему в более поздних моделях iPhone, и, учитывая опасения по поводу возможности аналогичной проблемы, неудивительно, что Apple пытается заверить клиентов, что это производственная проблема, которая не ухудшится со временем.

Несмотря на то, что модели iPad Pro, испытывающие этот незначительный изгиб, предположительно, не столкнутся с будущими проблемами из-за него, многие пользователи iPad Pro могут быть недовольны незначительными косметическими и функциональными проблемами, вызванными неровной поверхностью.