Некоторые модели iPad Pro с диагональю 10,5 и 12,9 дюйма, выпущенные в 2017 году, похоже, страдают от проблемы с дисплеем, которая вызывает появление яркого пятна прямо над кнопкой «Домой» на затронутых моделях.

Проблема была описана на форумах MacRumors, причем первые жалобы появились еще в апреле 2018 года. Читатель MacRumors marmiteturkey объясняет проблему:

На экране моего iPad Pro есть пятно размером примерно 1 дюйм, которое ярче остальной части экрана — оно неравномерно освещено. Пятно находится примерно в 2 дюймах над кнопкой «Домой», и хотя у него мягкие края, я очень щепетилен в отношении своих гаджетов, и разница в яркости может быть описана как «незначительная», но она явно заметна. Это похоже на пятно от давления или что-то подобное. Я всегда держу его в чехле с защитной пленкой и Smart Keyboard, поэтому оно в хорошем состоянии.

По словам пользователей iPad Pro с этой проблемой, похоже, это связано с неравномерной подсветкой в этой области. MacRumors может подтвердить проблему, поскольку у нас есть iPad Pro с диагональю 10,5 дюйма, на котором наблюдается та же проблема, что описана на форумах.

Клиенты жалуются на эту проблему уже несколько месяцев, хотя по-прежнему неясно, сколько моделей iPad Pro могут быть затронуты этой проблемой. Неизвестно, затронет ли аналогичная проблема новые модели iPad Pro 2018 года с диагональю 11 и 12,9 дюйма, поскольку эти устройства слишком новые, а проблема, похоже, проявляется после нескольких месяцев использования.

Многим пользователям, у которых на экранах появились яркие пятна, удалось отнести свои iPad Pro в Apple для замены, но пользователи, которые больше не находятся на гарантии Apple или AppleCare+, не смогли получить бесплатную замену устройства.

Apple просит клиентов, у которых закончилась гарантия, оплатить стоимость замены дисплея, которая составляет 449 долларов для iPad Pro с диагональю 10,5 дюйма и 599 долларов для iPad Pro с диагональю 12,9 дюйма.