Ранее на этой неделе Apple сообщила изданию The Verge, что некоторые модели iPad Pro 2018 года поставляются с небольшим изгибом алюминиевого корпуса, что является побочным эффектом производственного процесса, который, как ожидается, не усугубится со временем и не повлияет на производительность iPad.

Многие читатели MacRumors были обеспокоены позицией Apple относительно того, что заметный изгиб не является производственным дефектом, что побудило читателя MacRumors по имени Крейг отправить электронное письмо генеральному директору Apple Тиму Куку, чтобы выразить свою обеспокоенность.

Хотя Кук не ответил, Крейг получил ответ от вице-президента Apple по аппаратному обеспечению Дэна Риччио, которым он поделился с MacRumors и который мы подтвердили как полученный с корпоративных почтовых серверов Apple в Купертино, Калифорния.

В электронном письме Риччио заявил, что дизайн iPad Pro «соответствует или превосходит» все стандарты качества и точности Apple.

Спецификация Apple по плоскостности iPad Pro составляет до 400 микрон, что «даже строже, чем у предыдущих поколений». Риччио повторяет, что этот уровень плоскостности не изменится при нормальном использовании, и не влияет на функцию устройства.

Относительно проблемы, которую вы упомянули касательно нового iPad Pro, его унифицированный дизайн соответствует или превосходит все высокие стандарты качества и точности производства Apple. Мы тщательно его спроектировали, и каждый этап производственного процесса точно измерен и контролируется.

Наша текущая спецификация по плоскостности iPad Pro составляет до 400 микрон, что даже строже, чем у предыдущих поколений. Эта погрешность в 400 микрон составляет менее половины миллиметра (или менее толщины четырех листов бумаги) и такой уровень плоскостности не изменится при нормальном использовании в течение всего срока службы продукта. Обратите внимание, что эти незначительные отклонения никак не влияют на работу устройства.

Еще раз спасибо за обращение, и я надеюсь, что приведенное выше объяснение развеет ваши опасения.

В электронном письме Риччио также говорится, что официальное заявление компании не было включено в первоначальную информацию, распространенную The Verge, и что Apple свяжется со средствами массовой информации для официального комментария.

Оригинальное письмо было отправлено поздно вечером 20 декабря с указанием, что комментарий поступит «сегодня позже», но этого не произошло, поэтому не совсем ясно, когда Apple предоставит больше информации средствам массовой информации. Возможно, мы услышим официальное, более обнадеживающее заявление по поводу iPad Pro 2018 года до конца дня.

Незначительные изгибы новых моделей iPad Pro впервые стали известны вскоре после запуска устройств, и новые владельцы iPad Pro, заметившие изгибы, поделились своими опасениями на форумах MacRumors.

Apple хранила молчание по этому вопросу до этой недели, когда компания сообщила The Verge, что изгиб является побочным эффектом производственного процесса, а не дефектом, влияющим на производительность iPad.

Изгиб, как утверждается, является результатом процесса охлаждения металлических и пластиковых компонентов iPad Pro во время производства. По данным Apple, модели iPad Pro, сталкивающиеся с этой проблемой, демонстрируют ее сразу из коробки, поэтому это не проблема, которая проявляется или усугубляется со временем.

Apple заявила The Verge, что опасения по поводу структурной прочности iPad Pro необоснованны и что компания поддерживает свой продукт.