Глава Apple Тим Кук недавно дал интервью Джиму Крамеру из передачи Mad Money, которое вышло в эфир сегодня в 18:00 по восточному времени. CNBC поделился выдержками из интервью сегодня утром, но теперь доступно полное обсуждение.
Кук затронул такие темы, как недавнее понижение прогноза доходов Apple, показатели Apple в Китае, обновления iPhone, объемы продаж iPhone XR и многое другое.
На вопрос о сообщениях о провале iPhone XR Кук ответил, что считает это «чепухой». По его словам, iPhone XR был самым популярным iPhone «каждый день» с момента его поступления в продажу.
Однако Кук уклонился от прямого ответа на вопрос об объемах продаж iPhone XR по сравнению с другими моделями, заявив лишь, что хотел бы продавать больше, и что Apple «работает над этим».
По словам Кука, скептики говорят подобные вещи об Apple уже много лет, но компания сосредоточена на долгосрочной перспективе. Кук указал на большую активную базу пользователей Apple, высокий уровень удовлетворенности клиентов и растущий бизнес услуг как на позитивные факторы.
По поводу слабых продаж iPhone в Китае Кук заявил, что китайская экономика замедляется, а торговая напряженность с США вызвала «более резкий спад». Он выразил уверенность, что торговая напряженность временна, и что он слышал «некоторые очень обнадеживающие слова» в последнее время.
Что касается обновлений, на которые в 2018 году повлияла доступность более дешевых замен аккумуляторов для старых устройств по цене 29 долларов, Кук сказал, что его это не беспокоит, и что количество проданных iPhone за 90-дневный период, которое многие аналитики считают «самым важным показателем», находится «очень, очень, очень» низко в его списке приоритетов.
Это очень, очень, очень низко в моем списке. Дело в том, что если кто-то решает купить iPhone немного позже из-за аккумулятора, огромной скидки, которую мы предоставили, и решает подождать немного дольше, я полностью с этим согласен.
Я хочу, чтобы клиент был доволен. Мы работаем для них. И поэтому важно, чтобы они были счастливы. Потому что если они счастливы, они в конечном итоге заменят этот продукт другим. И услуги, и экосистема вокруг этого будут процветать.
Apple планирует стимулировать обновления с помощью таких функций, как новая настройка телефона, передача данных и обмен старых устройств для снижения базовой стоимости нового устройства.
Кук далее пояснил, что Apple «не стремится создавать самые дешевые» продукты, вместо этого сосредоточившись на создании «лучшего продукта, который обогащает жизнь людей».
Мы знали, что когда мы выпустили X, а затем XS и XS Max, не все захотят тратить 1000 долларов на телефон. Поэтому мы сделали iPhone XR.
По словам Кука, самое главное, чтобы «клиенты были удовлетворены».
Полная расшифровка интервью Кука для Mad Money доступна на CNBC.
