Apple зафиксировала более низкие, чем ожидалось, продажи iPhone в первом финансовом квартале 2019 года (также известном как квартал праздничных покупок 2018 года), и одним из объяснений Apple стало снижение квартальных обновлений ‌iPhone‌. На сегодняшнем отчете о прибылях генеральный директор Apple Тим Кук подробно остановился на причинах, по которым Apple наблюдает меньше обновлений.

Прежде всего, он назвал курсы иностранных валют. Укрепление доллара США сделало ‌iPhone‌ значительно дороже во многих частях мира, поэтому сегодня Apple заявила, что планирует снизить цены на некоторых развивающихся рынках. В Турции, например, из-за обменных курсов ‌iPhone‌ стал настолько дорогим, что выручка упала на 700 миллионов долларов по сравнению с предыдущим годом.

Кук также заявил, что субсидии на ‌iPhone‌ становятся все менее распространенными, что влияет на темпы обновления. В Японии, например, ранее было обычным делом получать субсидии на смартфоны, но местные правила устранили многие из них. По словам Кука, менее половины проданных в Японии ‌iPhone‌ были субсидированы по сравнению с 3/4 года назад. Общая стоимость субсидий также снизилась.

Третьей причиной меньшего количества обновлений ‌iPhone‌, по словам Кука, стала программа замены аккумуляторов, которую Apple предлагала в течение 2018 года, позволяя клиентам заменить батарею в своих ‌iPhone‌ за 29 долларов. Кук заявил, что это сделало замену аккумуляторов ‌iPhone‌ недорогой и эффективной, а также позволило клиентам удерживать старые ‌iPhone‌ в течение более длительного периода времени.

По словам Кука, хотя аналитики и предполагали, что Apple не следует этого делать, компания «твердо уверена, что поступила правильно для [своих] клиентов».

Для борьбы с сокращением числа обновлений Кук указал на программу Trade-in от Apple, которая снижает цену новых устройств при сдаче старых устройств, и подчеркнул опции ежемесячных платежей, которые Apple недавно начала продвигать на своей странице Trade-in. Эта страница содержит информацию о ежемесячной цене ‌iPhone‌ XR и ‌iPhone‌ XS при сдаче старого устройства.

Меньшее, чем ожидалось, количество обновлений ‌iPhone‌ наряду с плохими продажами в Китае в конечном итоге привело к снижению выручки от ‌iPhone‌ на 15 процентов год к году.

Кук говорит, что, хотя обновления ‌iPhone‌ были ниже ожидаемых, бизнес компании рос в остальном мире, установив новые рекорды в США, Канаде, Мексике, Германии, Италии, Испании и Корее.

По словам Кука, инвесторы должны учитывать три фактора в долгосрочной перспективе: лояльная и удовлетворенная клиентская база, большая и растущая активная установленная база, а также глубоко укоренившаяся в Apple культура инноваций.