В новом отчете, опубликованном сегодня The Wall Street Journal, рассматриваются недавние перестановки в руководстве Apple и то, как эти изменения могут указывать на переход компании от зависимости от продаж iPhone к приоритету своего сервисного бизнеса и других подразделений.

В частности, в отчете утверждается, что недавние назначения, уходы, повышения и реструктуризации привели к приостановке нескольких проектов, поскольку новые менеджеры пересматривают приоритеты. Это вызвало «нервозность» у многих действующих сотрудников Apple, которые не привыкли к таким частым изменениям руководства до нынешних перестановок в компании.

Основные причины изменений варьируются в зависимости от подразделения. Но в совокупности они отражают усилия Apple по переходу от компании, ориентированной на iPhone, к компании, где рост обеспечивается за счет сервисов и потенциально прорывных технологий.

Эти изменения включают продвижение Джона Джаннандреа на должность старшего вице-президента, отвечающего за машинное обучение и ИИ. После своего повышения Джаннандреа принял решение перевести Билла Стасиора, руководителя отдела ‌Siri‌, на более низкую должность в компании. Среди громких уходов — розничный директор Анджела Арендтс, которая недавно покинула Apple после пяти лет работы в компании. Все эти три важных изменения произошли за последние два с половиной месяца.

Наряду с кадровыми обновлениями Apple сократила около 200 сотрудников из своего проекта автономных автомобилей и продолжает перенаправлять значительную часть своих инженерных ресурсов на сервис потокового видео в преддверии запланированного запуска в 2019 году.

«Это признак того, что компания пытается найти правильную формулу на следующее десятилетие», — сказал Джин Мюнстер, давний аналитик Apple и управляющий партнер венчурной фирмы Loup Ventures. «Технологии развиваются, и им нужно продолжать корректировать свою структуру, чтобы быть уверенными, что они идут в правильном направлении».

Теперь Apple сосредоточена на развитии своего каталога услуг и улучшении функций искусственного интеллекта, что, в свою очередь, должно стимулировать продажи оборудования. На смену Стасиору в качестве руководителя ‌Siri‌ Джаннандреа, как сообщается, «стремится улучшить точность и производительность ‌Siri‌».

Продажи ‌iPhone‌ упали в праздничный сезон 2018 года, что привело к множеству сообщений о новых планах Apple по борьбе со стагнацией продаж смартфонов. Сообщается, что компания сократила найм новых сотрудников, а в январе Apple снизила прогноз выручки на первый квартал 2019 финансового года на сумму до 9 миллиардов долларов из-за меньшего, чем ожидалось, количества обновлений ‌iPhone‌.

В то же время, сервисный бизнес Apple достиг исторического максимума в первом квартале 2019 года, увеличившись на 19 процентов по сравнению с предыдущим годом. В первом финансовом квартале 2019 года сервисный бизнес Apple принес 10,9 миллиарда долларов выручки, включая такие платформы, как iTunes, App Store, Mac App Store, Apple Music, Apple Pay и AppleCare. Благодаря их успеху на фоне снижения продаж ‌iPhone‌, ожидается, что эти сервисы станут все более важным направлением для компании в ближайшие несколько лет.