За последние несколько недель несколько пользователей сообщили о сообщении «произошла ошибка» при попытке загрузить вкладку «Для вас» в iTunes, которая предоставляет персональные рекомендации для Apple Music. При нажатии кнопки «OK» для перезагрузки затронутые пользователи вместо этого перенаправляются на вкладку «Обзор».

MacRumors удалось воспроизвести эту проблему в версии iTunes 12.9.2.5 на macOS Mojave версии 10.14.3, хотя, судя по комментариям на форумах MacRumors и сообществах поддержки Apple, сообщение об ошибке не похоже на ограничение конкретными версиями iTunes или macOS или любыми другими параметрами.

Многие пользователи могут получить доступ к вкладке «Для вас», как обычно, но другие видят это сообщение об ошибке с начала февраля. Затронутые пользователи по-прежнему могут получить доступ к «Для вас» на iPhone, iPad или другом устройстве с ‌Apple Music‌.

В то время как некоторые затронутые пользователи могут временно получить доступ к вкладке «Для вас» в iTunes после выхода и повторного входа в свою учетную запись Apple ID, сообщение об ошибке в конечном итоге возвращается. На нашей машине с проблемой ничего из того, что мы делали, не восстановило доступ к вкладке, включая принудительное завершение работы iTunes и перезапуск Mac.

В целом, это незначительная проблема, но, надеюсь, она будет скоро устранена. Мы связались с Apple, чтобы узнать, осведомлены ли они о проблеме, но пока не получили ответа. Один затронутый пользователь утверждал, что инженеры Apple работают над исправлением.