Adobe выпустила обновление для Adobe Premiere Pro через приложение Creative Cloud для устранения проблемы со звуком, которая привела к повреждению динамиков некоторых пользователей MacBook Pro.

Ранее в этом месяце мы сообщали о проблеме, затронувшей значительное количество пользователей Premiere Pro, в результате которой программа внезапно воспроизводила громкий, искаженный звук через динамики их ‌MacBook Pro‌, что приводило к необратимому повреждению. Во многих случаях проблема возникала, когда пользователи редактировали настройки звука видеоклипов.

Изначально Adobe рекомендовала как минимум одному клиенту попробовать отключить микрофон ‌MacBook Pro‌ в Premiere Pro, выбрав «Нет ввода» в разделе «Настройки» > «Аудиооборудование» > «Устройство ввода по умолчанию», но проблема сохранялась у некоторых пользователей.

19 февраля Adobe сообщила пользователям на своем форуме поддержки, что «осведомлена о проблеме» и «работает над решением, которое поможет пользователям минимизировать риск». Эта проблема, по всей видимости, теперь решена в обновлении версии 13.0.3, которое сегодня было выпущено для пользователей Premiere Pro через приложение Creative Cloud. Из примечаний к выпуску:

Исправлены проблемы с Premiere Pro, снижающие взаимодействие с шумом и помогающие минимизировать возможное воздействие.

Хотя Adobe призывает всех пользователей обновить свое программное обеспечение, пока нет информации о том, как пострадавшим пользователям может быть возмещен ущерб, нанесенный их Mac.

В результате ошибки один пользователь отнес свой ‌MacBook Pro‌ в Genius Bar в Apple Store в Канаде и получил счет на ремонт более чем на 600 долларов за свой ‌MacBook Pro‌ 2018 года выпуска с диагональю 15 дюймов. Цена так высока, потому что Apple приходится заменять всю верхнюю часть корпуса, содержащую динамики, клавиатуру, трекпад и аккумулятор.

Ранее в этом месяце мы обращались как к Adobe, так и к Apple за комментариями по этому вопросу, но пока не получили ответа. Мы обновим эту статью, если получим новую информацию.