Во время сегодняшнего отчета о доходах за второй квартал 2019 финансового года (первый календарный квартал) генеральный директор Apple Тим Кук заявил, что инициативы Apple по обмену iPhone оказались чрезвычайно успешными.

По словам Кука, Apple зафиксировала рекордный отклик на программы обмена компании, и количество принятых устройств по программе обмена превысило показатели прошлогоднего квартала более чем в четыре раза.

На вопрос о том, какие устройства люди сдают по программе обмена, Кук ответил, что «самые разные». Среди них iPhone 6, 6 Plus, 7, 7 Plus, а также меньшее количество моделей 8 и 8 Plus. По его словам, некоторые клиенты обновляют свои устройства каждые два года, некоторые – каждый год, а некоторые – каждые три или четыре года.

Кук отметил, что Apple стремится предлагать стоимость обмена выше средней, чтобы предоставить «дополнительные преимущества» пользователям iPhone.

В наших магазинах мы предлагаем стоимость обмена, которая превышает рекомендованную цену устройства, если можно так выразиться. И поэтому мы увеличили их, чтобы предоставить пользователям дополнительные преимущества.

В ноябре Apple запустила ограниченную по времени акцию, которая предоставляла до 100 долларов дополнительной скидки при обмене старого iPhone. Программа позволяла клиентам приобрести новый iPhone XR, XS или XS Max с более существенной скидкой при сдаче старого устройства.

Apple больше не проводит эту конкретную программу, но на странице обмена по-прежнему предлагаются цены на новые iPhone, доступные при сдаче старого iPhone, и цены Apple лучше, чем в большинстве других программ обмена.