Клиенты Apple, которые зарегистрировали свой интерес к раннему доступу к Apple Card, были сбиты с толку прошлой ночью после получения электронного письма от Apple с просьбой указать свой Apple ID, хотя они уже его предоставили.
С начала августа пользователи Apple регистрируются на сайте Apple, чтобы быть уведомленными о выпуске Apple Card. С тех пор Apple разослала электронные приглашения на «Apple Card Preview» некоторым из этих клиентов. Однако, похоже, произошла ошибка в системе приглашений Apple по мере обработки второй волны клиентов.
В последнем электронном письме от Apple клиентам сообщается, что их «приглашение на ранний доступ ждет», но адрес электронной почты, который они использовали при первоначальной регистрации для получения приглашения Apple Card, не совпадает с существующим Apple ID в базе данных. В сообщении говорится:
Вы хотели быть одним из первых обладателей Apple Card — нового типа кредитной карты, созданной Apple, а не банком. Хорошая новость: вот ваш шанс опробовать Apple Card раньше всех, чтобы вы могли помочь нам подготовиться к публичному запуску. Ваше приглашение на ранний доступ ждет, но нам нужен ваш Apple ID, чтобы отправить его. Адрес электронной почты, который вы предоставили, не совпадает с Apple ID, выполненным вход в iCloud. Просто выполните несколько простых шагов, чтобы мы могли отправить ваше приглашение.
Затем в письме приводятся шаги для пользователя, чтобы проверить свой Apple ID на iPhone и повторно ввести его на www.apple.com/apple-card, чтобы убедиться, что они получат уведомление, после чего «приглашения могут поступить в течение 48 часов».
Хотя важно сохранять бдительность и сообщать Apple о попытках фишинга, в данном случае ссылка «Уведомить меня», предоставленная в электронном письме, работает корректно, а заголовки исходного электронного письма показывают, что адрес отправителя действительно от Apple.
На Reddit есть множество сообщений от людей, получивших письмо, которые на 100% уверены, что зарегистрировались с правильным адресом электронной почты Apple ID. MacRumors также получил это письмо — мы тоже очень уверены, что использовали правильный адрес — что указывает на то, что ошибочное сообщение было отправлено сотням, если не тысячам пользователей, вызывая первоначальный восторг, за которым быстро последовало недоумение.
Получил сегодня письмо с предложением зарегистрироваться на Apple Card, и там сказано, что мой iCloud адрес электронной почты неверен, хотя это тот адрес, на который они отправили приглашение, и единственная учетная запись iCloud, которую я имел более десяти лет. Я видел на Reddit, что многие люди сталкиваются с той же проблемой. Исправят ли это скоро? @Apple @AppleSupport
— TJ (@solongtj) 14 августа 2019 г.
Несколько пользователей связались со службой поддержки Apple, которая, по-видимому, осведомлена о проблеме, и она была передана инженерной команде Apple Card. Тем не менее, стоит отметить, что некоторые пользователи могли получить это письмо и по правильной причине — потому что они не использовали адрес электронной почты, связанный с их учетной записью Apple.
Излишне говорить, что если вы подписались на приглашение Apple Card, убедитесь, что вы использовали правильный адрес электронной почты Apple ID. Если вы не можете вспомнить, сделали вы это или нет, рассмотрите возможность повторной регистрации, иначе это может задержать ваше приглашение на несколько дней.
Как только клиенты получат фактическое электронное приглашение на Apple Card Preview, они смогут зарегистрироваться на Apple Card в приложении Wallet на iPhone или перейдя в «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» на iPad.
Apple Card в настоящее время доступна только в Соединенных Штатах, но может быть расширена на другие страны в ближайшем будущем. Apple уже ведет переговоры с европейскими регуляторами и зарегистрировала торговую марку Apple Card в Европе, Гонконге и Канаде.
