Сегодня Apple объявила, что осенью возобновит процесс оценки качества Siri с изменениями, ориентированными на конфиденциальность.

В дальнейшем Apple будет собирать аудиозаписи только от пользователей, которые дали согласие на участие в программе оценки, и те, кто участвует, смогут отказаться от нее в любое время. Когда клиент дает согласие, только сотрудники Apple смогут прослушивать аудиозаписи, и записи больше не будут храниться.

Apple заявляет, что будет работать над удалением любых записей, которые были признаны результатом случайного срабатывания Siri.

Эти изменения произошли после того, как издание *The Guardian* сообщило, что подрядчики Apple «регулярно» слышали конфиденциальную информацию при оценке анонимизированных аудиозаписей Siri. После публикации Apple приостановила программу оценки и начала пересмотр своих процессов, а теперь принесла извинения по этому поводу.

В результате нашего пересмотра мы понимаем, что не полностью соответствовали нашим высоким идеалам, и за это мы приносим извинения. Как мы объявили ранее, мы приостановили программу оценки Siri. Мы планируем возобновить ее этой осенью, когда нашим пользователям будут выпущены обновления программного обеспечения, но только после внесения следующих изменений:

• Во-первых, по умолчанию мы больше не будем хранить аудиозаписи взаимодействий с Siri. Мы продолжим использовать сгенерированные компьютером стенограммы, чтобы помочь Siri улучшиться.

• Во-вторых, пользователи смогут дать согласие на помощь Siri в улучшении, изучая аудиозаписи своих запросов. Мы надеемся, что многие люди выберут помощь Siri в улучшении, зная, что Apple уважает их данные и имеет надежные средства контроля конфиденциальности. Те, кто решит участвовать, смогут отказаться в любое время.

• В-третьих, когда клиенты дают согласие, только сотрудники Apple смогут прослушивать аудиозаписи взаимодействий с Siri. Наша команда будет работать над удалением любых записей, которые будут признаны случайным срабатыванием Siri.

Apple стремится ставить клиента в центр всего, что мы делаем, включая защиту их конфиденциальности. Мы создали Siri, чтобы помочь им выполнять задачи быстрее и проще, не ставя под угрозу их право на конфиденциальность. Мы благодарны нашим пользователям за их страсть к Siri и за то, что они побуждают нас постоянно совершенствоваться.

До приостановки программы оценки Apple заявляет, что она проанализировала менее 0,2 процента взаимодействий с Siri и их сгенерированные компьютером стенограммы, чтобы измерить, насколько хорошо Siri реагировала, и повысить ее надежность, в том числе определить, намеревался ли пользователь вызвать Siri или Siri отреагировала точно.

В своем пресс-релизе Apple подчеркивает свою приверженность защите конфиденциальности пользователей и описывает, как Siri соответствует этому. Например, компания не использует данные Siri для построения маркетингового профиля какого-либо пользователя, а также использует случайный идентификатор для отслеживания данных во время их обработки.

Apple опубликовала новый документ поддержки с более подробной информацией о конфиденциальности Siri и оценке.