Apple опубликовала новый документ поддержки с ответами на несколько вопросов о процессе оценки качества Siri, также известном как проверка, чтобы развеять опасения пользователей по поводу конфиденциальности.
Напомним: недавно стало известно, что Apple наняла подрядчиков, чтобы те прослушивали небольшую часть обезличенных записей Siri и проверяли соответствующие расшифровки, созданные компьютером. Это помогало оценить качество ответов Siri и повысить точность и надежность голосового помощника.
Вероятно, проверка записей людьми проводилась уже довольно давно, однако в политике конфиденциальности Apple о ней не упоминалось. Скандал разгорелся лишь в прошлом месяце, после того как The Guardian сообщил, что подрядчики, прослушивая аудиозаписи Siri, «регулярно» слышали «конфиденциальные сведения».
После публикации этого материала Apple быстро приостановила программу оценки и пересмотрела свои правила. Позднее Apple принесла извинения в связи с этой ситуацией и заявила, что осенью возобновит оценку на добровольной основе, с усиленными мерами защиты конфиденциальности, в том числе отказавшись от хранения аудиозаписей.
Однако в разделе часто задаваемых вопросов Apple сообщает, что продолжит проверять созданные компьютером обезличенные расшифровки взаимодействий с Siri, в том числе от пользователей, которые не дали на это согласия. Единственный способ избежать такой проверки — полностью отключить Siri:
Можно ли избежать хранения аудиозаписей и расшифровок моих запросов Siri, только отключив Siri?
Начиная с одного из будущих выпусков ПО осенью 2019 года, Apple по умолчанию больше не будет хранить аудиозаписи ваших запросов Siri. Созданные компьютером расшифровки аудиозапросов могут использоваться для улучшения Siri. До шести месяцев эти расшифровки будут связаны со случайным идентификатором, а не с вашим Apple ID. Если вы не хотите, чтобы расшифровки аудиозаписей Siri сохранялись, отключите Siri и функцию «Диктовка» в настройках.
До приостановки программы оценки Apple проверяла менее 0,2% взаимодействий с Siri и соответствующих расшифровок, созданных компьютером.
Для пользователей, которые согласятся участвовать в программе, Apple изменила процесс проверки: специалисты будут реже сталкиваться с аудиозаписями, которые, как выяснилось, появились из-за случайного срабатывания Siri. Компания также сокращает объем данных, доступных проверяющим:
Вы говорите, что сокращаете объем данных, доступных проверяющим. Что это значит? Что они по-прежнему смогут услышать?
Мы меняем процесс проверки людьми, чтобы еще сильнее сократить объем данных, доступных проверяющим: они будут видеть только то, что необходимо для эффективного выполнения работы. Например, проверяющий сможет увидеть названия устройств и комнат, настроенных вами в приложении «Дом», только если оцениваемый запрос касается управления устройствами в доме.
Apple заявляет, что будет удалять любые записи, которые, как выяснится, появились из-за случайного срабатывания Siri.
Изменения в работе Siri появятся в одном из будущих обновлений iOS, которое выйдет этой осенью. Вероятно, в нем появится переключатель для участия в программе оценки. Подробнее читайте в документе поддержки Apple и соответствующем пресс-релизе.
