Майкл Цай, разработчик EagleFiler и плагина SpamSieve для Apple Mail на Mac, написал пост в блоге, предупреждающий пользователей macOS о возможной потере данных в Почте при обновлении до macOS Catalina 10.15.0 (сборка 19A583).
По словам Цая, несколько пользователей сообщили ему, что обновление хранилища данных Почты с Mojave до Catalina иногда завершается успешно, хотя при ближайшем рассмотрении оказывается, что большое количество сообщений неполное или полностью отсутствует.
Кроме того, пользователи сообщали о потере содержимого сообщений при перемещении писем между почтовыми ящиками. Из поста Цая:
Перемещение сообщений между почтовыми ящиками, как путем перетаскивания, так и с помощью AppleScript, может привести к появлению пустого сообщения (только заголовки) на Mac. Если сообщение было перемещено в почтовый ящик на сервере, другие устройства видят сообщение как удаленное. В конечном итоге это синхронизируется обратно на первый Mac, где сообщение также исчезает.
Цай предупреждает, что эти проблемы особенно коварны, поскольку пользователи могут не заметить ничего плохого, если не проверят затронутые сообщения или почтовые ящики. Поскольку данные синхронизируются с сервером, эти проблемы могут распространяться и на другие компьютеры и устройства, а полагаться на резервные копии сложно, так как данные Почты постоянно меняются, и нет простого способа объединить восстановленные данные с сообщениями, полученными после последней резервной копии.
Несмотря на последний риск, по-прежнему рекомендуется делать резервные копии, но Цай отмечает, что служба поддержки Apple ошибочно консультирует пользователей, что потерянные данные Почты в Catalina не могут быть восстановлены из резервной копии Time Machine, созданной с помощью macOS Mojave.
По словам Цая, это не так: опция меню Файл -> Импортировать почтовые ящики… в Apple Mail может быть использована для выборочного импорта их в Почту в Catalina в качестве новых локальных почтовых ящиков.
Цай говорит, что не уверен, связаны ли эти проблемы с ошибками в Почте или с другими факторами, такими как проблемы на Mac или с почтовым сервером. Apple выпустила бета-версию macOS Catalina 10.15.1 для разработчиков в пятницу, но пока неясно, устраняет ли эта версия ошибки приложения Почта. В любом случае, Цай советует пользователям, которые полагаются на Apple Mail, «пока воздержаться от обновления до Catalina».
Пострадавшие читатели могут найти полный разбор проблем здесь. Были ли у вас проблемы с Почтой после обновления до Catalina? Дайте нам знать в комментариях ниже.
