Apple, по всей видимости, предоставляет redeem-коды клиентам, имеющим право на бесплатную годовую подписку на Apple TV+, но не сумевшим активировать это предложение через приложение TV.

‌‌Apple TV‌+‌‌ официально стартовал 1 ноября, и любой, кто приобрел iPhone, iPad, ‌‌Apple TV‌‌, iPod touch или Mac после 10 сентября, может получить на него годичную подписку бесплатно.

Пробная версия должна предлагаться пользователям, которые запускают приложение ‌‌Apple TV‌‌ на соответствующем устройстве Apple. Однако, согласно сообщениям в пятницу, многие клиенты не видят никаких признаков пробной версии, на которую они имеют право.

Некоторым пользователям, испытывающим трудности с активацией пробной версии на мобильном устройстве Apple, по сообщениям, удалось добиться успеха, посетив https://tv.apple.com через веб-браузер на настольном компьютере и войдя в систему, используя свои учетные данные Apple ID.

Но если это не сработает для вас, обратитесь в службу поддержки Apple. По словам пользователей на Reddit, они могут сгенерировать уникальный годовой промокод, который можно активировать в iTunes/App Store.

Для содействия в решении проблемы клиенты должны иметь при себе версию MacOS/iOS, доказательство покупки и дату покупки, а также название магазина, в котором они приобрели соответствующий продукт Apple.

Подтверждение активации кода, как сообщается, отображает ‌Apple TV‌+ как «бесплатно на одну неделю», но ниже указано, что платная подписка не начинается до ноября 2020 года.