Apple расследует проблему с треском в новом 16-дюймовом MacBook Pro и планирует выпустить исправление в будущих обновлениях программного обеспечения, как указала компания во внутреннем документе, полученном MacRumors.

Меморандум, разосланный авторизованным сервисным центрам Apple, гласит следующее:

Если клиент слышит треск при остановке воспроизведения на своем MacBook Pro (16-дюймовый, 2019 г.)

При использовании Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Music, Movies или других приложений для воспроизведения аудио пользователи могут слышать треск из динамиков после завершения воспроизведения. Apple расследует эту проблему. Исправление запланировано в будущих обновлениях программного обеспечения. Не назначайте обслуживание и не заменяйте компьютер пользователя, так как это проблема, связанная с программным обеспечением.

Вскоре после запуска 16-дюймового MacBook Pro в прошлом месяце некоторые клиенты начали выражать обеспокоенность по поводу проблемы с треском на форумах MacRumors, сообществах поддержки Apple, Reddit и в других местах. Точная причина неясна, но Apple подтверждает, что это проблема программного, а не аппаратного обеспечения.

Apple сегодня предоставила четвертую бета-версию macOS Catalina 10.15.2 разработчикам для тестирования. Неясно, когда будет реализовано исправление.