Apple недавно предупредила сотрудников службы технической поддержки в своих розничных магазинах о нехватке iPhone на замену, сообщает Bloomberg.

Поставки iPhone на замену сильно повреждённых устройств могут быть ограничены в течение двух-четырёх недель. Сотрудникам Apple Store сообщили, что они могут отправлять клиентам iPhone на замену по почте и предоставлять подменные устройства, чтобы сократить время ожидания.

Apple не сообщила сотрудникам конкретных причин нехватки, но ограничения поставок, вероятно, связаны с задержками производства из-за коронавируса. Сотрудники розничных магазинов также рассказали Bloomberg, что в некоторых точках не хватает отдельных компонентов, используемых для ремонта устройств.

В феврале, в разгар вспышки коронавируса в Китае, поставщики Apple, такие как Foxconn и Pegatron, были вынуждены приостановить работу на две недели или дольше. Сейчас заводы вновь работают, однако производство пока не вышло на обычный уровень из-за нехватки рабочей силы, ограничений на поездки и других факторов.

Foxconn, основной сборщик iPhone для Apple, ожидает, что его заводы в Китае вернутся к нормальному режиму работы к концу марта. Задержки начинают сказываться на некоторых линейках продукции: возникла нехватка собираемых на заказ Mac, Mac Pro и iPad Pro. Пока неясно, как обстоят дела с поставками новых устройств, запуск которых ожидается в начале года.