Sonos отменяет свой спорный «режим переработки», который был частью программы обмена компании, предоставляющей скидку 30 процентов на новые устройства, сообщает The Verge.

Клиенты, желавшие воспользоваться программой переработки Sonos для получения скидки 30 процентов на новую колонку, должны были загрузить программное обеспечение, которое делало существующие колонки неработоспособными в течение 21 дня.

По сути, после того, как клиент инициировал программу обмена и подтвердил ее в приложении Sonos, Sonos предоставлял скидку 30 процентов и запускал 21-дневный обратный отсчет, после чего старое устройство переходило в режим переработки. Режим переработки стирал все данные, навсегда деактивировал колонку и предотвращал ее повторную активацию.

Sonos по-прежнему предлагает 30-процентную скидку для клиентов, желающих перейти на новую колонку, но больше не требует вывода из строя существующих колонок для получения этой сделки. Теперь клиенты могут выбрать, оставить свои колонки, отдать их кому-то другому, сдать в местный пункт переработки или отправить в Sonos для переработки.

По данным The Verge, Sonos удалил «режим переработки» из своего приложения на прошлой неделе и заменил его новым текстом, предписывающим клиентам, желающим получить скидку, звонить в службу поддержки. Sonos планирует обновить свой веб-сайт и приложение новой системой для процесса обмена в течение следующих нескольких недель.

К продуктам, подпадающим под программу обмена Sonos, относятся оригинальный Sonos Play:5, Zone Players и устройства Connect / Connect:Amp, произведенные между 2011 и 2015 годами. Sonos больше не планирует обновлять эти устройства новым программным обеспечением начиная с мая 2020 года.