Согласно внутренней записке для авторизованных сервисных центров Apple (Apple Authorized Service Providers), полученной MacRumors, Apple сообщила, что ее сеть авторизованных ремонтных мастерских получит максимальные выплаты за соответствующие ремонты продукции в марте и апреле, независимо от их ежемесячных показателей производительности. Apple предпринимает этот шаг, чтобы обеспечить финансовую поддержку своим авторизованным техническим специалистам в условиях сложной пандемии COVID-19.

Apple также сообщила своим техническим специалистам, что поддерживает их решения и призывает их проявлять предусмотрительность в отношении безопасности своих сотрудников и работы своих предприятий в условиях пандемии COVID-19.

Apple приняла ряд мер в ответ на новый коронавирус. На прошлой неделе компания объявила о временном закрытии всех своих розничных магазинов за пределами Китая как минимум до 27 марта, выделила на данный момент 15 миллионов долларов на меры по борьбе с COVID-19 и рекомендовала корпоративным сотрудникам работать удаленно, если это позволяет их должность. Apple также объявила, что WWDC 2020 пройдет в формате онлайн-мероприятия и что клиенты Apple Card могут принять участие в программе, которая позволяет им пропустить платеж за март без начисления процентов.