В Apple есть команда под названием «Информационные системы и технологии» (IS&T), которая создает внутренние технологические инструменты компании, включая серверы и инфраструктуру данных. Группа IS&T, согласно отрывку из предстоящей книги, опубликованному BuzzFeed News, «функционирует в состоянии хаоса».
Команда IS&T в Apple, состоящая в основном из подрядчиков, нанятых конкурирующими консалтинговыми компаниями, сравнивается с «кошмаром из «Игры престолов»» из-за смуты, внутренней борьбы и разногласий, которые мешают работе.
«Каждый день идет холодная война», — рассказала мне Арчана Сабапати, бывший подрядчик IS&T, дважды работавшая в этом подразделении. Ее первая стажировка в IS&T продлилась более трех лет, вторая — всего один день. По ее словам, внутри подразделения такие подрядные компании, как Wipro, Infosys и Accenture, постоянно борются за вакансии и проекты, которые в основном распределяются исходя из того, насколько дешево они могут обеспечить персонал для выполнения потребностей Apple.
Компании, предоставляющие подрядчиков для вакансий, не заботятся о работе, таланте или прилагаемых усилиях. Люди приходят и уходят без предупреждения, а сотрудники Apple неоднократно были вынуждены переписывать код, созданный IS&T.
Отзывы на Quora гласят, что работа в команде IS&T — это «хуже, чем в индийских швейных цехах» и «высасывающее душу» место.
Apple также предъявляет нереалистичные ожидания к команде IS&T, платя консалтинговым компаниям до 150 долларов в час, в то время как подрядчики получают гораздо меньше, до 55 долларов в час, что приводит к тому, что в Apple работают «менее квалифицированные подрядчики» для выполнения «тех же высоких требований».
В отрывке предполагается, что Apple следует приложить усилия для исправления своего «сломанного» подразделения IS&T, поскольку это было бы правильным поступком с моральной точки зрения и могло бы также помочь бизнесу Apple.
Полный отрывок можно прочитать на сайте BuzzFeed. Он взят из книги «Всегда первый день» (Always Day One) автора BuzzFeed Алекса Кантровца. Книга «Всегда первый день» посвящена внутренним процессам Amazon, Facebook, Google, Apple и Microsoft.
