Apple планирует начать поэтапное возобновление работы своих розничных магазинов, начиная с единственного в Южной Корее Apple Store, расположенного в районе Каннам города Сеул.
На странице магазина указано, что он откроется в субботу, 18 апреля, в 12:00 по местному времени. В течение следующих нескольких дней он будет работать по сокращенному графику: с полудня до 20:00. В заявлении для издания Bloomberg Apple сообщила, что после возобновления работы магазин будет фокусироваться на поддержке клиентов, а не на продажах.
Apple заявила, что «Южная Корея продемонстрировала большой прогресс в борьбе с распространением COVID-19», что побудило компанию вновь открыть свой сеульский магазин 18 апреля. Объект будет работать по скорректированному расписанию, «чтобы гарантировать, что клиенты и сотрудники продолжают оставаться здоровыми». Apple также сообщила, что в первую очередь будет уделять внимание поддержке клиентов, а не продажам.
«Основным направлением работы магазина будет обслуживание и поддержка в Genius Bar», — говорится в заявлении Apple, распространенном в четверг. «Для клиентов, желающих совершить покупку, у нас есть несколько вариантов, включая онлайн-заказ с доставкой или самовывозом из магазина».
Розничные магазины Apple за пределами Китая были закрыты с 14 марта, когда Apple остановила работу всех магазинов на фоне глобального кризиса в области здравоохранения.
В мартовской заметке, отправленной сотрудникам, руководитель розничного подразделения Apple Дирдра О’Брайен заявила, что Apple планирует начать открывать магазины в первой половине апреля. «Мы будем открывать наши магазины поэтапно. В настоящее время мы ожидаем, что некоторые магазины смогут открыться в первой половине апреля в зависимости от условий в их сообществах», — сообщила она сотрудникам.
Apple планирует начать открывать магазины в США с начала мая, вероятно, планируя возобновлять работу магазинов на основе роллинга в течение нескольких недель, основываясь на местных условиях и рекомендациях.
