Wink, компания, производящая хабы для умного дома, связывающие различные умные устройства, на прошлой неделе вызвала недовольство клиентов объявлением о новой абонентской плате, которая теперь потребуется для дальнейшего использования продукции Wink.

Wink, которая не была сервисом по подписке на момент покупки продукта клиентами, заявила, что предоставит клиентам недельный льготный период перед введением абонентской платы. Сегодня Wink объявила о продлении этого льготного периода еще на одну неделю, и с клиентов не будут взимать плату до 20 мая. Абонентская плата первоначально должна была вступить в силу 13 мая.

Клиенты Wink, которые не начнут платить 4,99 доллара в месяц с 20 мая, не смогут продолжать использовать свои продукты Wink. Те, кто откажется платить комиссию, не смогут получить доступ к устройствам Wink через приложение, голосовое управление или API, а автоматизация будет отключена.

Действующие клиенты Wink негативно отреагировали на новые абонентские платы, многие высказали свои жалобы на Reddit, выражая недовольство требованием оплатить услугу или потерять доступ к своему интерфейсу умного дома. От Wink:

Если вы решите не оформлять подписку, вы больше не сможете получить доступ к своим устройствам Wink через приложение, с помощью голосового управления или через API, а ваша автоматизация будет отключена 20 мая. Ваши подключения к устройствам, настройки и автоматизация могут быть повторно активированы, если вы решите оформить подписку позже.

Wink заявляет, что продажи оборудования больше не покрывают расходы на облачные сервисы, разработку и поддержку клиентов, и для обеспечения дальнейшего роста необходимо ввести абонентскую плату.